Stöd för Spacetalk-appen
Spacetalk App
Tillgängligt för hela familjen
Stöd för Spacetalk-appen
Felsökning
Guide för snabbstart
Spacetalk Reach Quick Start Guide är den perfekta platsen att börja på för att hjälpa dig att ladda ner och koppla ihop Spacetalk Reach-appen. Ladda ner den här.
Appen Spacetalk Reach
Vem ska ladda ner Spacetalk Reach-appen?
Spacetalk Reach-appen ska laddas ner till ditt barns smartphone. På din egen telefon måste du ladda ner Spacetalk-appen för att para ihop den med ditt barns Reach-app.
Hur kan Spacetalk Reach-appen laddas ner?
Reach-appen finns tillgänglig för nedladdning från iOS App Store eller Google Play Store. Andra plattformar stöds för närvarande inte. Sök efter Spacetalk Reach App i någon av butikerna.
Varför kan jag inte para ihop mina Spacetalk-appar?
För att kunna parkoppla måste du se till att förälderns telefon har installerat appen "Spacetalk" och att appen är uppdaterad till version 5.3.6 eller högre på iOS och 5.6.15 eller högre på Android. Barnets telefon måste ha installerat Spacetalk Reach App, version 1.1.0 eller högre för båda iOS. Båda telefonerna måste ha en mobil nätverksanslutning.
Hur kopplar jag ihop Spacetalk Reach-appen med Spacetalk-appen?
Hur kopplar jag ihop Spacetalk Reach-appen med Spacetalk-appen?
Öppna Spacetalk-appen på förälderns telefon och skapa ett konto eller logga in. Tryck på Hem, "Lägg till enhet" och välj Reach App. Följ anvisningarna för att skapa en profil för den familjemedlem som ska använda Spacetalk Reach App och skapa en länk för parning. Skicka länken till familjemedlemmens telefon via SMS eller annan meddelandetjänst.
På barnets telefon trycker du på den länk för parkoppling som du fått från Spacetalk-appen. Om Spacetalk Reach App redan är installerad på familjemedlemmens telefon öppnas den automatiskt och parkopplingsprocessen påbörjas. Om Spacetalk Reach-appen inte är installerad på telefonen när länken trycks in kommer följande att hända.
- För iOS-enheter: enhetens inbyggda webbläsare öppnas till en landningssida. Tryck på knappen "Hämta appen" för att omdirigeras till Spacetalk Reach App-sidan i App Store. Ladda ner appen och öppna den när den är installerad. På landningsskärmen i appen trycker du på knappen "Paste" för att påbörja parkopplingsprocessen.
- För Android-enheter: Spacetalk Reach App-sidan i Google Play kommer att öppnas automatiskt. Ladda ner appen och när den är installerad öppnar du den för att påbörja parkopplingsprocessen.
Återställning
Hur kan Spacetalk Reach-appen återställas?
För att återställa Spacetalk Reach-appen avinstallerar du bara appen och installerar den på nytt på barnets telefon.
Plats
Varför uppdaterar inte Spacetalk Reach-appen platsen i Spacetalk-appen eller vice versa?
För att lyckas uppdatera plats måste Spacetalk-appen och Spacetalk Reach-appen ha platstjänster inställda på "Tillåt alltid" i telefoninställningarna. Detta kan vanligtvis hittas i avsnittet "Behörigheter" i telefoninställningarna. Telefonerna som apparna är installerade på måste vara påslagna och ha en mobil nätverksanslutning.
Hur kan jag förbättra platsens noggrannhet?
Vi har sammanställt en checklista för att säkerställa att dina telefoninställningar ger den mest exakta platsinformationen i din Reach-app:
Kontrollera grunderna
- Telefonen är påslagen och Reach-appen är öppen.
- Reach-appen har uppdaterats till den senaste versionen.
- Det finns en bra anslutning till mobildata.
- Det finns vissa operatörer vars mobildata kanske inte är tillförlitlig när du är i ett telefonsamtal.
- Använd inte mobila hotspots eller fordon med inbyggda Wi-Fi-hotspots.
- Öppna appen för att uppdatera efter att telefonens batteri har tagit slut.
- Undvik att använda föräldrakontroll eller säkerhetsappar.
- Öppna Reach varannan dag för att förhindra att appen går in i "viloläge".
Kontrollera telefoninställningarna
Android
- "Plats" måste vara På och inställd på "Använd exakt plats" (App-behörigheter)
- "Plats"-åtkomst för appen bör vara "Tillåt hela tiden" för bakgrundsplats (Appbehörigheter)
- Bakgrundsbegränsningar är Av (Inställningar -> Appar -> SpacetalkReach -> Batteri -> Obegränsat) (Appbehörigheter)
- Alla "Meddelanden" ska vara på. (Appbehörigheter)
- Åtkomst till enhetens plats måste vara På. (Enhetsinställningar)
- Nätverksåtkomst ska vara På.(Inställningar för enhet)
- "WiFi" är På. (Enhetsinställningar)
- "Flygplansläge" är av .(Inställningar för enhet)
- 'Datasparare' är avstängd. (Inställningar för enhet)
- "Strömsparande" måste vara av .(Inställningar för enhet)
iOS
- "Platstjänster" måste vara På (Inställningar -> Sekretess och säkerhet -> Platstjänster)
- Behörigheten "Plats" för Reach-appen måste ställas in på Alltid (Inställningar -a> SpacetalkReach - Plats)
- 'Notifieringar' är På (Inställningar -> Notifieringar ->SpacetalkReach)
- "WiFi" är på(Inställningar -> Wi-Fi)
- "Aeroplane Mode" måste vara av (Inställningar->Aeroplane Mode)
- "Lågeffektläge" måste vara av (Inställningar -> Batteri)
- "Uppdatering av bakgrundsapp" är på (Inställningar -> Allmänt -> Uppdatering av bakgrundsapp)
- "Data Mode" är inställt på Allow More Data (inställningar->Mobile->Mobile Data Options->Data Mode)
Hur får Spacetalk App platsuppdateringar från Spacetalk Reach App?
Så länge som barnets telefon är påslagen och ansluten till ett mobilt nätverk kan Spacetalk Reach App skicka platsuppdateringar till förälderns Spacetalk App.
När platstjänster är aktiverade för Spacetalk Reach App på barnets telefon, kommer Spacetalk Reach App att använda telefonens inbyggda platstjänster för att få en plats och skicka den till Spacetalk-appen på förälderns telefon. Det minsta intervall med vilket Spacetalk Reach-appen skickar platsuppdateringar kan justeras i Spacetalk-appen. Som standard är detta minimiintervall 15 minuter. Den faktiska frekvensen för de platsuppdateringar som tas emot från Spacetalk Reach App kan vara längre än så beroende på användningen och aktiviteten för den enhet som appen är installerad på.
Så länge barnets telefon är påslagen, ansluten till mobilnätet och platstjänster är aktiverade, kommer föräldern att kunna få en uppdaterad plats genom att använda funktionen Lokalisera mig. I Spacetalk-appen på kartskärmen trycker du på Spacetalk Reach App-profilen för att visa popup-menyn. Tryck sedan på "Locate Me" så börjar Spacetalk-appen söka efter ditt barns aktuella plats.
Utöver detta kan Spacetalk Reach App-användaren också skicka en aktuell plats till förälderns Spacetalk-app genom att navigera till kartan och trycka på knappen "Dela min plats".
Kan Spacetalk Reach-appen få platsuppdateringar från Spacetalk-appen?
Föräldrar som använder Spacetalk-appen kan dela sin plats med användaren av Spacetalk Reach-appen. Detta är ett valfritt reglage som kan aktiveras/inaktiveras via skärmen Redigera profil i Spacetalk-appen.
När alternativet för platsdelning är aktiverat kommer Spacetalk-appen automatiskt att skicka platsuppdateringar till Spacetalk Reach-appen. Det minsta intervall med vilket Spacetalk-appen skickar platsuppdateringar är 15 minuter. Den faktiska frekvensen av dessa platsuppdateringar kan vara längre än detta beroende på användningen och aktiviteten för den enhet som appen är installerad på. Observera: Spacetalk-appen kan endast skicka en plats till Spacetalk Reach-appen om telefonen är påslagen och ansluten till ett mobilt nätverk och platstjänster är aktiverade.
Säkerhetszoner
Vad är säkra zoner?
Säkra zoner är geoområden som är inställda i Spacetalk-appen. När Spacetalk Reach App-användaren anländer till och lämnar dessa förprogrammerade zoner skickas ett valfritt meddelande till Spacetalk-appen.Hur ställer jag in säkra zoner?
Hur skapar jag säkra zoner?
För att skapa en ny säker zon trycker du på ikonen "Säkra zoner" på kartskärmen i Spacetalk-appen. Tryck på den lila "+"-knappen och ange adressen till den önskade platsen. När säkerhetszonen har skapats måste du ställa in säkerhetszonens varningar. Observera att för att säkra zoner ska fungera måste du också aktivera automatiska platsuppdateringar för Spacetalk Reach App.Hur får jag meddelanden när Spacetalk Reach App-användaren har gått in i eller lämnat en säker zon?
Hur får jag aviseringar när Spacetalk App-användaren har gått in i eller lämnat en säker zon?
För att ställa in varningar för säkra zoner, i Spacetalk-appen, tryck på ikonen "Säkra zoner" på kartskärmen. Tryck på en befintlig säker zon och tryck sedan på Hantera aviseringar. Flera aviseringar för säkra zoner kan konfigureras och dessa kan anpassas för att passa särskilda dagar.
Chatt
Vad är chatt?
Med Spacetalk Reach App och Spacetalk-appen kan du skapa en chattgrupp för att skicka meddelanden till vänner och familj som också använder Spacetalk-appen och -enheterna. Du kan skapa en-till-en privata chattar eller chattgrupper.
Hur lägger jag till någon som en chattkontakt i min Spacetalk-app?
I Spacetalk-appen trycker du på "Chatt"-symbolen i det nedre högra hörnet av skärmen. Tryck på den lila symbolen för nytt meddelande. Härifrån kommer du att kunna bjuda in en kontakt via e-post eller genom att ange personens Spacetalk-ID.
Hur lägger jag till någon som chattkontakt i min Spacetalk Reach-app?
Chattkontakter för Spacetalk Reach-appen kan endast hanteras i Spacetalk-appen. För att lägga till en chattkontakt i Spacetalk Reach-appen måste du först lägga till den i Spacetalk-appanvändarens chattkontakter.
När detta har gjorts i Spacetalk Reach App, tryck på Spacetalk Reach App-profilen på kartskärmen och tryck sedan på inställningar. Under "Chattkontakter", tryck på plussymbolen och välj sedan den kontakt du vill lägga till i din Spacetalk Reach App-profil.
Synkroniseras chattkontakter och telefonkontakter?
Nej. Chattkontakter och telefonkontakter är olika uppsättningar kontakter och måste konfigureras oberoende av varandra.
Delade användare
Hur delar jag min Spacetalk Reach App med andra betrodda personer?
Det är bara möjligt för en Spacetalk Reach App-profil att vara kopplad till ett primärt konto. Det är dock möjligt att dela åtkomst till användaren med flera betrodda användare.
Följ dessa steg för att dela en profil i Spacetalk Reach App:
Innehavare av primärt konto
1. I Spacetalk-appen navigerar du till startskärmen och trycker på den profil du vill dela.
2. Bläddra ner under Allmänt till "Enhetsdelning" och tryck sedan på den lila knappen "Dela enhet".
3. Ange e-postadressen till den person som du vill dela profilen med.
Sekundär kontoinnehavare
1. Använd länken i inbjudan för att ladda ner Spacetalk-appen.
2. Öppna appen och skapa ett nytt Spacetalk-konto. (Obs: när du skapar ditt nya Spacetalk-appkonto måste du använda samma e-postadress som inbjudan har skickats till)
3. När du har skapat ett Spacetalk-konto och är inloggad trycker du på knappen "Hem". Förfrågan bör visas under "Mina enheter
4. Tryck på förfrågan så får du möjlighet att acceptera eller neka. När du har accepterat kommer du att ha delad åtkomst till den Spacetalk.
I Spacetalk-appen trycker du på Spacetalk Reach App-profilen för att öppna popup-menyn. Tryck på 'Inställningar' och sedan 'Enhetsdelning'. Du kan hantera behörigheter och ta bort delad åtkomst till Reach App-användarens profil från den här menyn.
Hur slutar jag dela?
I Spacetalk-appen trycker du på SpacetalkReach App-profilen för att öppna popup-menyn. Tryck på 'Inställningar' och sedan 'Enhetsdelning'. Du kan ta bort delad åtkomst till en viss SpacetalkReachApp-profilklocka från den här menyn.
VANLIGA FRÅGOR
Om Spacetalk Reach App
Vad är Spacetalk Reach-appen?
Spacetalk Reach App är en innovativ plattformsoberoende app för familjespårning och platsdelning som är utformad för att hålla familjer anslutna och ge dem sinnesfrid.
När du kopplar ihop Spacetalk Reach-appen med Spacetalk-appen kan du göra det:
- Hitta flera anslutna familjemedlemmar, inklusive Spacetalk Watch-användare, på en och samma gång.
- Spåra den primära kontoinnehavaren med dennes tillstånd.
- Få tillgång till 30 dagars platshistorik för alla användare av Spacetalk Reach-appen och Spacetalk Watch.
- Navigera direkt till familjemedlemmar med den kortaste vägen, när som helst.
- Utse platser på kartan som "säkra zoner".
- Få omedelbara meddelanden när familjemedlemmar går in i eller lämnar säkra zoner.
- Få meddelanden om låg batterinivå för alla användare av Spacetalk Reach och Spacetalk Watch.
- Begär Spacetalk Reach- och Spacetalk Watch-platser av primära och sekundära kontoinnehavare.
- Kommunicera enkelt med hjälp av den privata och säkra chattfunktionen i appen.
Ladda ner Reach-appen
Vem ska ladda ner Spacetalk Reach-appen?
Spacetalk Reach-appen ska laddas ner till ditt barns smartphone. På din egen telefon måste du ladda ner Spacetalk-appen för att para ihop den med ditt barns Reach-app.
Hur kan Spacetalk Reach-appen laddas ner?
Reach-appen finns tillgänglig för nedladdning från iOS App Store eller Google Play Store. Andra plattformar stöds för närvarande inte. Sök efter Spacetalk Reach App i någon av butikerna.
Prenumeration
Kräver Spacetalk Reach-appen en prenumeration?
Spacetalk Reach-appen (tidigare känd som Spacetalk Family-appen) kan nu laddas ner gratis. För att kunna använda dess funktioner måste du dock ha Spacetalk-appen installerad. Om du uppfyller kriterierna för en gratis app kan du skaffa Spacetalk-appen utan kostnad. I annat fall, efter en 14-dagars provperiod, kommer en prenumerationsavgift på 7,99 USD per månad för Spacetalk-appen att gälla. Appavgifter faktureras via ditt Apple Store- eller Google Play-konto. För att kontrollera kriterierna för gratis app, se de fullständiga villkoren här.
Platser
Hur får Spacetalk-appen platsuppdateringar från Spacetalk Reach-appen?
Så länge som barnets telefon är påslagen och ansluten till ett mobilnät kan Spacetalk Reach App skicka platsuppdateringar till förälderns Spacetalk App.
När platstjänster är aktiverade för Spacetalk Reach-appen på barnets telefon kommer Spacetalk Reach-appen att använda telefonens inbyggda platstjänster för att få en plats och skicka den till Spacetalk-appen på förälderns telefon. Det minsta intervall med vilket Spacetalk Reach-appen skickar platsuppdateringar kan justeras i Spacetalk-appen. Som standard är detta minimiintervall 15 minuter. Den faktiska frekvensen för de platsuppdateringar som tas emot från Spacetalk Reach-appen kan vara längre än så beroende på användningen och aktiviteten för den enhet som appen är installerad på.
Så länge barnets telefon är påslagen, ansluten till mobilnätet och platstjänsterna är aktiverade, kan föräldern få en uppdaterad plats genom att använda funktionen Locate Me. I Spacetalk-appen på kartskärmen trycker du på Spacetalk Reach App-profilen för att visa popup-menyn. Tryck sedan på "Locate Me" så börjar Spacetalk-appen söka efter ditt barns aktuella plats.
Utöver detta kan användaren av Spacetalk Reach App också skicka en aktuell platsuppdatering till förälderns Spacetalk-app genom att navigera till kartan och trycka på knappen "Dela min plats".
Kan Spacetalk Reach-appen få platsuppdateringar från Spacetalk-appen?
Föräldrar som använder Spacetalk-appen kan dela sin plats med användaren av Spacetalk Reach-appen. Detta är ett valfritt alternativ som kan aktiveras/inaktiveras via skärmen Redigera profil i Spacetalk-appen.
När alternativet för platsdelning är aktiverat kommer Spacetalk-appen automatiskt att skicka platsuppdateringar till Spacetalk Reach-appen. Det minsta intervall med vilket Spacetalk-appen skickar platsuppdateringar är 15 minuter. Den faktiska frekvensen av dessa platsuppdateringar kan vara längre än detta beroende på användningen och aktiviteten för den enhet som appen är installerad på. Observera: Spacetalk-appen kan endast skicka en plats till Spacetalk Reach-appen om telefonen är påslagen och ansluten till ett mobilt nätverk och platstjänster är aktiverade.
Säkra zoner
Vad är säkra zoner?
Säkra zoner är geoområden som är inställda i Spacetalk-appen. När Spacetalk Reach App-användaren anländer och lämnar dessa förprogrammerade zoner skickas en valfri avisering till Spacetalk-appen.
Hur skapar jag säkra zoner?
För att skapa en ny säker zon trycker du på ikonen "Säkra zoner" på kartskärmen i Spacetalk-appen. Tryck på den lila "+"-knappen och ange adressen till den önskade platsen. När säkerhetszonen har skapats måste du ställa in säkerhetszonens varningar. Observera att för att säkra zoner ska fungera måste du också aktivera automatiska platsuppdateringar för Spacetalk Reach-appen.
Hur får jag meddelanden när en användare av Spacetalk Reach App har gått in i eller lämnat en säker zon?
För att ställa in varningar för säkra zoner, tryck på ikonen "Säkra zoner" på kartskärmen i Spacetalk-appen. Tryck på en befintlig säker zon och tryck sedan på Hantera aviseringar. Flera aviseringar för säkra zoner kan konfigureras och dessa kan anpassas för att passa särskilda dagar.
Guide för snabbstart
Spacetalk Reach Quick Start Guide är den perfekta platsen att börja på för att hjälpa dig att ladda ner och koppla ihop Spacetalk Reach-appen. Ladda ner den här.
Appen Spacetalk Reach
Vem ska ladda ner Spacetalk Reach-appen?
Spacetalk Reach-appen ska laddas ner till ditt barns smartphone. På din egen telefon måste du ladda ner Spacetalk-appen för att para ihop den med ditt barns Reach-app.
Hur kan Spacetalk Reach-appen laddas ner?
Reach-appen finns tillgänglig för nedladdning från iOS App Store eller Google Play Store. Andra plattformar stöds för närvarande inte. Sök efter Spacetalk Reach App i någon av butikerna.
Varför kan jag inte para ihop mina Spacetalk-appar?
För att kunna parkoppla måste du se till att förälderns telefon har installerat appen "Spacetalk" och att appen är uppdaterad till version 5.3.6 eller högre på iOS och 5.6.15 eller högre på Android. Barnets telefon måste ha installerat Spacetalk Reach App, version 1.1.0 eller högre för båda iOS. Båda telefonerna måste ha en mobil nätverksanslutning.
Hur kopplar jag ihop Spacetalk Reach-appen med Spacetalk-appen?
Hur kopplar jag ihop Spacetalk Reach-appen med Spacetalk-appen?
Öppna Spacetalk-appen på förälderns telefon och skapa ett konto eller logga in. Tryck på Hem, "Lägg till enhet" och välj Reach App. Följ anvisningarna för att skapa en profil för den familjemedlem som ska använda Spacetalk Reach App och skapa en länk för parning. Skicka länken till familjemedlemmens telefon via SMS eller annan meddelandetjänst.
På barnets telefon trycker du på den länk för parkoppling som du fått från Spacetalk-appen. Om Spacetalk Reach App redan är installerad på familjemedlemmens telefon öppnas den automatiskt och parkopplingsprocessen påbörjas. Om Spacetalk Reach-appen inte är installerad på telefonen när länken trycks in kommer följande att hända.
- För iOS-enheter: enhetens inbyggda webbläsare öppnas till en landningssida. Tryck på knappen "Hämta appen" för att omdirigeras till Spacetalk Reach App-sidan i App Store. Ladda ner appen och öppna den när den är installerad. På landningsskärmen i appen trycker du på knappen "Paste" för att påbörja parkopplingsprocessen.
- För Android-enheter: Spacetalk Reach App-sidan i Google Play kommer att öppnas automatiskt. Ladda ner appen och när den är installerad öppnar du den för att påbörja parkopplingsprocessen.
Återställning
Hur kan Spacetalk Reach-appen återställas?
För att återställa Spacetalk Reach-appen avinstallerar du bara appen och installerar den på nytt på barnets telefon.
Plats
Varför uppdaterar inte Spacetalk Reach-appen platsen i Spacetalk-appen eller vice versa?
För att lyckas uppdatera plats måste Spacetalk-appen och Spacetalk Reach-appen ha platstjänster inställda på "Tillåt alltid" i telefoninställningarna. Detta kan vanligtvis hittas i avsnittet "Behörigheter" i telefoninställningarna. Telefonerna som apparna är installerade på måste vara påslagna och ha en mobil nätverksanslutning.
Hur kan jag förbättra platsens noggrannhet?
Vi har sammanställt en checklista för att säkerställa att dina telefoninställningar ger den mest exakta platsinformationen i din Reach-app:
Kontrollera grunderna
- Telefonen är påslagen och Reach-appen är öppen.
- Reach-appen har uppdaterats till den senaste versionen.
- Det finns en bra anslutning till mobildata.
- Det finns vissa operatörer vars mobildata kanske inte är tillförlitlig när du är i ett telefonsamtal.
- Använd inte mobila hotspots eller fordon med inbyggda Wi-Fi-hotspots.
- Öppna appen för att uppdatera efter att telefonens batteri har tagit slut.
- Undvik att använda föräldrakontroll eller säkerhetsappar.
- Öppna Reach varannan dag för att förhindra att appen går in i "viloläge".
Kontrollera telefoninställningarna
Android
- "Plats" måste vara På och inställd på "Använd exakt plats" (App-behörigheter)
- "Plats"-åtkomst för appen bör vara "Tillåt hela tiden" för bakgrundsplats (Appbehörigheter)
- Bakgrundsbegränsningar är Av (Inställningar -> Appar -> SpacetalkReach -> Batteri -> Obegränsat) (Appbehörigheter)
- Alla "Meddelanden" ska vara på. (Appbehörigheter)
- Åtkomst till enhetens plats måste vara På. (Enhetsinställningar)
- Nätverksåtkomst ska vara På.(Inställningar för enhet)
- "WiFi" är På. (Enhetsinställningar)
- "Flygplansläge" är av .(Inställningar för enhet)
- 'Datasparare' är avstängd. (Inställningar för enhet)
- "Strömsparande" måste vara av .(Inställningar för enhet)
iOS
- "Platstjänster" måste vara På (Inställningar -> Sekretess och säkerhet -> Platstjänster)
- Behörigheten "Plats" för Reach-appen måste ställas in på Alltid (Inställningar -a> SpacetalkReach - Plats)
- 'Notifieringar' är På (Inställningar -> Notifieringar ->SpacetalkReach)
- "WiFi" är på(Inställningar -> Wi-Fi)
- "Aeroplane Mode" måste vara av (Inställningar->Aeroplane Mode)
- "Lågeffektläge" måste vara av (Inställningar -> Batteri)
- "Uppdatering av bakgrundsapp" är på (Inställningar -> Allmänt -> Uppdatering av bakgrundsapp)
- "Data Mode" är inställt på Allow More Data (inställningar->Mobile->Mobile Data Options->Data Mode)
Hur får Spacetalk App platsuppdateringar från Spacetalk Reach App?
Så länge som barnets telefon är påslagen och ansluten till ett mobilt nätverk kan Spacetalk Reach App skicka platsuppdateringar till förälderns Spacetalk App.
När platstjänster är aktiverade för Spacetalk Reach App på barnets telefon, kommer Spacetalk Reach App att använda telefonens inbyggda platstjänster för att få en plats och skicka den till Spacetalk-appen på förälderns telefon. Det minsta intervall med vilket Spacetalk Reach-appen skickar platsuppdateringar kan justeras i Spacetalk-appen. Som standard är detta minimiintervall 15 minuter. Den faktiska frekvensen för de platsuppdateringar som tas emot från Spacetalk Reach App kan vara längre än så beroende på användningen och aktiviteten för den enhet som appen är installerad på.
Så länge barnets telefon är påslagen, ansluten till mobilnätet och platstjänster är aktiverade, kommer föräldern att kunna få en uppdaterad plats genom att använda funktionen Lokalisera mig. I Spacetalk-appen på kartskärmen trycker du på Spacetalk Reach App-profilen för att visa popup-menyn. Tryck sedan på "Locate Me" så börjar Spacetalk-appen söka efter ditt barns aktuella plats.
Utöver detta kan Spacetalk Reach App-användaren också skicka en aktuell plats till förälderns Spacetalk-app genom att navigera till kartan och trycka på knappen "Dela min plats".
Kan Spacetalk Reach-appen få platsuppdateringar från Spacetalk-appen?
Föräldrar som använder Spacetalk-appen kan dela sin plats med användaren av Spacetalk Reach-appen. Detta är ett valfritt reglage som kan aktiveras/inaktiveras via skärmen Redigera profil i Spacetalk-appen.
När alternativet för platsdelning är aktiverat kommer Spacetalk-appen automatiskt att skicka platsuppdateringar till Spacetalk Reach-appen. Det minsta intervall med vilket Spacetalk-appen skickar platsuppdateringar är 15 minuter. Den faktiska frekvensen av dessa platsuppdateringar kan vara längre än detta beroende på användningen och aktiviteten för den enhet som appen är installerad på. Observera: Spacetalk-appen kan endast skicka en plats till Spacetalk Reach-appen om telefonen är påslagen och ansluten till ett mobilt nätverk och platstjänster är aktiverade.
Säkerhetszoner
Vad är säkra zoner?
Säkra zoner är geoområden som är inställda i Spacetalk-appen. När Spacetalk Reach App-användaren anländer till och lämnar dessa förprogrammerade zoner skickas ett valfritt meddelande till Spacetalk-appen.Hur ställer jag in säkra zoner?
Hur skapar jag säkra zoner?
För att skapa en ny säker zon trycker du på ikonen "Säkra zoner" på kartskärmen i Spacetalk-appen. Tryck på den lila "+"-knappen och ange adressen till den önskade platsen. När säkerhetszonen har skapats måste du ställa in säkerhetszonens varningar. Observera att för att säkra zoner ska fungera måste du också aktivera automatiska platsuppdateringar för Spacetalk Reach App.Hur får jag meddelanden när Spacetalk Reach App-användaren har gått in i eller lämnat en säker zon?
Hur får jag aviseringar när Spacetalk App-användaren har gått in i eller lämnat en säker zon?
För att ställa in varningar för säkra zoner, i Spacetalk-appen, tryck på ikonen "Säkra zoner" på kartskärmen. Tryck på en befintlig säker zon och tryck sedan på Hantera aviseringar. Flera aviseringar för säkra zoner kan konfigureras och dessa kan anpassas för att passa särskilda dagar.
Chatt
Vad är chatt?
Med Spacetalk Reach App och Spacetalk-appen kan du skapa en chattgrupp för att skicka meddelanden till vänner och familj som också använder Spacetalk-appen och -enheterna. Du kan skapa en-till-en privata chattar eller chattgrupper.
Hur lägger jag till någon som en chattkontakt i min Spacetalk-app?
I Spacetalk-appen trycker du på "Chatt"-symbolen i det nedre högra hörnet av skärmen. Tryck på den lila symbolen för nytt meddelande. Härifrån kommer du att kunna bjuda in en kontakt via e-post eller genom att ange personens Spacetalk-ID.
Hur lägger jag till någon som chattkontakt i min Spacetalk Reach-app?
Chattkontakter för Spacetalk Reach-appen kan endast hanteras i Spacetalk-appen. För att lägga till en chattkontakt i Spacetalk Reach-appen måste du först lägga till den i Spacetalk-appanvändarens chattkontakter.
När detta har gjorts i Spacetalk Reach App, tryck på Spacetalk Reach App-profilen på kartskärmen och tryck sedan på inställningar. Under "Chattkontakter", tryck på plussymbolen och välj sedan den kontakt du vill lägga till i din Spacetalk Reach App-profil.
Synkroniseras chattkontakter och telefonkontakter?
Nej. Chattkontakter och telefonkontakter är olika uppsättningar kontakter och måste konfigureras oberoende av varandra.
Delade användare
Hur delar jag min Spacetalk Reach App med andra betrodda personer?
Det är bara möjligt för en Spacetalk Reach App-profil att vara kopplad till ett primärt konto. Det är dock möjligt att dela åtkomst till användaren med flera betrodda användare.
Följ dessa steg för att dela en profil i Spacetalk Reach App:
Innehavare av primärt konto
1. I Spacetalk-appen navigerar du till startskärmen och trycker på den profil du vill dela.
2. Bläddra ner under Allmänt till "Enhetsdelning" och tryck sedan på den lila knappen "Dela enhet".
3. Ange e-postadressen till den person som du vill dela profilen med.
Sekundär kontoinnehavare
1. Använd länken i inbjudan för att ladda ner Spacetalk-appen.
2. Öppna appen och skapa ett nytt Spacetalk-konto. (Obs: när du skapar ditt nya Spacetalk-appkonto måste du använda samma e-postadress som inbjudan har skickats till)
3. När du har skapat ett Spacetalk-konto och är inloggad trycker du på knappen "Hem". Förfrågan bör visas under "Mina enheter
4. Tryck på förfrågan så får du möjlighet att acceptera eller neka. När du har accepterat kommer du att ha delad åtkomst till den Spacetalk.
I Spacetalk-appen trycker du på Spacetalk Reach App-profilen för att öppna popup-menyn. Tryck på 'Inställningar' och sedan 'Enhetsdelning'. Du kan hantera behörigheter och ta bort delad åtkomst till Reach App-användarens profil från den här menyn.
Hur slutar jag dela?
I Spacetalk-appen trycker du på SpacetalkReach App-profilen för att öppna popup-menyn. Tryck på 'Inställningar' och sedan 'Enhetsdelning'. Du kan ta bort delad åtkomst till en viss SpacetalkReachApp-profilklocka från den här menyn.
Om Spacetalk Reach App
Vad är Spacetalk Reach-appen?
Spacetalk Reach App är en innovativ plattformsoberoende app för familjespårning och platsdelning som är utformad för att hålla familjer anslutna och ge dem sinnesfrid.
När du kopplar ihop Spacetalk Reach-appen med Spacetalk-appen kan du göra det:
- Hitta flera anslutna familjemedlemmar, inklusive Spacetalk Watch-användare, på en och samma gång.
- Spåra den primära kontoinnehavaren med dennes tillstånd.
- Få tillgång till 30 dagars platshistorik för alla användare av Spacetalk Reach-appen och Spacetalk Watch.
- Navigera direkt till familjemedlemmar med den kortaste vägen, när som helst.
- Utse platser på kartan som "säkra zoner".
- Få omedelbara meddelanden när familjemedlemmar går in i eller lämnar säkra zoner.
- Få meddelanden om låg batterinivå för alla användare av Spacetalk Reach och Spacetalk Watch.
- Begär Spacetalk Reach- och Spacetalk Watch-platser av primära och sekundära kontoinnehavare.
- Kommunicera enkelt med hjälp av den privata och säkra chattfunktionen i appen.
Ladda ner Reach-appen
Vem ska ladda ner Spacetalk Reach-appen?
Spacetalk Reach-appen ska laddas ner till ditt barns smartphone. På din egen telefon måste du ladda ner Spacetalk-appen för att para ihop den med ditt barns Reach-app.
Hur kan Spacetalk Reach-appen laddas ner?
Reach-appen finns tillgänglig för nedladdning från iOS App Store eller Google Play Store. Andra plattformar stöds för närvarande inte. Sök efter Spacetalk Reach App i någon av butikerna.
Prenumeration
Kräver Spacetalk Reach-appen en prenumeration?
Spacetalk Reach-appen (tidigare känd som Spacetalk Family-appen) kan nu laddas ner gratis. För att kunna använda dess funktioner måste du dock ha Spacetalk-appen installerad. Om du uppfyller kriterierna för en gratis app kan du skaffa Spacetalk-appen utan kostnad. I annat fall, efter en 14-dagars provperiod, kommer en prenumerationsavgift på 7,99 USD per månad för Spacetalk-appen att gälla. Appavgifter faktureras via ditt Apple Store- eller Google Play-konto. För att kontrollera kriterierna för gratis app, se de fullständiga villkoren här.
Platser
Hur får Spacetalk-appen platsuppdateringar från Spacetalk Reach-appen?
Så länge som barnets telefon är påslagen och ansluten till ett mobilnät kan Spacetalk Reach App skicka platsuppdateringar till förälderns Spacetalk App.
När platstjänster är aktiverade för Spacetalk Reach-appen på barnets telefon kommer Spacetalk Reach-appen att använda telefonens inbyggda platstjänster för att få en plats och skicka den till Spacetalk-appen på förälderns telefon. Det minsta intervall med vilket Spacetalk Reach-appen skickar platsuppdateringar kan justeras i Spacetalk-appen. Som standard är detta minimiintervall 15 minuter. Den faktiska frekvensen för de platsuppdateringar som tas emot från Spacetalk Reach-appen kan vara längre än så beroende på användningen och aktiviteten för den enhet som appen är installerad på.
Så länge barnets telefon är påslagen, ansluten till mobilnätet och platstjänsterna är aktiverade, kan föräldern få en uppdaterad plats genom att använda funktionen Locate Me. I Spacetalk-appen på kartskärmen trycker du på Spacetalk Reach App-profilen för att visa popup-menyn. Tryck sedan på "Locate Me" så börjar Spacetalk-appen söka efter ditt barns aktuella plats.
Utöver detta kan användaren av Spacetalk Reach App också skicka en aktuell platsuppdatering till förälderns Spacetalk-app genom att navigera till kartan och trycka på knappen "Dela min plats".
Kan Spacetalk Reach-appen få platsuppdateringar från Spacetalk-appen?
Föräldrar som använder Spacetalk-appen kan dela sin plats med användaren av Spacetalk Reach-appen. Detta är ett valfritt alternativ som kan aktiveras/inaktiveras via skärmen Redigera profil i Spacetalk-appen.
När alternativet för platsdelning är aktiverat kommer Spacetalk-appen automatiskt att skicka platsuppdateringar till Spacetalk Reach-appen. Det minsta intervall med vilket Spacetalk-appen skickar platsuppdateringar är 15 minuter. Den faktiska frekvensen av dessa platsuppdateringar kan vara längre än detta beroende på användningen och aktiviteten för den enhet som appen är installerad på. Observera: Spacetalk-appen kan endast skicka en plats till Spacetalk Reach-appen om telefonen är påslagen och ansluten till ett mobilt nätverk och platstjänster är aktiverade.
Säkra zoner
Vad är säkra zoner?
Säkra zoner är geoområden som är inställda i Spacetalk-appen. När Spacetalk Reach App-användaren anländer och lämnar dessa förprogrammerade zoner skickas en valfri avisering till Spacetalk-appen.
Hur skapar jag säkra zoner?
För att skapa en ny säker zon trycker du på ikonen "Säkra zoner" på kartskärmen i Spacetalk-appen. Tryck på den lila "+"-knappen och ange adressen till den önskade platsen. När säkerhetszonen har skapats måste du ställa in säkerhetszonens varningar. Observera att för att säkra zoner ska fungera måste du också aktivera automatiska platsuppdateringar för Spacetalk Reach-appen.
Hur får jag meddelanden när en användare av Spacetalk Reach App har gått in i eller lämnat en säker zon?
För att ställa in varningar för säkra zoner, tryck på ikonen "Säkra zoner" på kartskärmen i Spacetalk-appen. Tryck på en befintlig säker zon och tryck sedan på Hantera aviseringar. Flera aviseringar för säkra zoner kan konfigureras och dessa kan anpassas för att passa särskilda dagar.
Ta kontakt med oss
Om du behöver ytterligare hjälp står vårt kundtjänstteam gärna till tjänst.