Støtte for Spacetalk-appen
Spacetalk-appen
Tilgjengelig for hele familien
Støtte for Spacetalk-appen
Feilsøking
Hurtigstartveiledning
Hurtigstartveiledningen for Spacetalk Reach er det perfekte stedet å starte for å hjelpe deg med å laste ned og pare Spacetalk Reach-appen. Last den ned her .
Spacetalk Reach-appen
Hvem bør laste ned Spacetalk Reach-appen?
Spacetalk Reach-appen bør lastes ned til barnets smarttelefon. På din egen telefon må du laste ned Spacetalk-appen for å koble den til barnets Reach-app.
Hvordan kan Spacetalk Reach-appen lastes ned?
Reach-appen kan lastes ned fra iOS App Store eller Google Play Store. Andre plattformer støttes for øyeblikket ikke. Søk etter Spacetalk Reach-appen i en av butikkene.
Hvorfor kan jeg ikke pare Spacetalk-appene mine?
For å kunne koble sammen telefonen må du sørge for at «Spacetalk»-appen er installert på forelderen, og at appen er oppdatert til versjon 5.3.6 eller høyere på iOS og 5.6.15 eller høyere på Android. Barnets telefon må ha Spacetalk Reach-appen, versjon 1.1.0 eller høyere for begge iOS-er, installert på barnets telefon. Begge telefonene må ha en mobilnettverkstilkobling.
Hvordan kobler jeg Spacetalk Reach-appen til Spacetalk-appen?
Hvordan kobler jeg Spacetalk Reach-appen til Spacetalk-appen?
Åpne Spacetalk-appen på forelderens telefon og opprett en konto eller logg inn. Trykk på Hjem, «Legg til enhet» og velg Reach-appen. Følg instruksjonene for å opprette en profil for familiemedlemmet som skal bruke Spacetalk Reach-appen og opprett en paringslenke. Send denne lenken til familiemedlemmets telefon via SMS eller annen meldingstjeneste.
På barnets telefon trykker du på paringslenken du mottok fra Spacetalk-appen. Hvis Spacetalk Reach-appen allerede er installert på familiemedlemmets telefon, åpnes den automatisk, og paringsprosessen starter. Hvis Spacetalk Reach-appen ikke er installert på telefonen når lenken trykkes, vil følgende skje.
- For iOS-enheter: Enhetens innebygde nettleser åpnes til en landingsside. Trykk på «Skaff deg appen»-knappen for å bli omdirigert til Spacetalk Reach-appsiden i App Store. Last ned appen, og åpne den når den er installert. Trykk på «Lim inn»-knappen på landingsskjermen i appen for å starte paringsprosessen.
- For Android-enheter: Spacetalk Reach-appen i Google Play åpnes automatisk. Last ned appen, og når den er installert, åpne den for å starte paringsprosessen.
Tilbakestill
Hvordan kan Spacetalk Reach-appen være i ro?
For å tilbakestille Spacetalk Reach-appen, avinstallerer du appen og installerer den på nytt på barnets telefon.
Sted
Hvorfor oppdaterer ikke Spacetalk Reach-appen posisjonen i Spacetalk-appen, eller omvendt?
For at posisjonen skal kunne oppdateres, må posisjonstjenester være satt til «Tillat alltid» i telefoninnstillingene i Spacetalk-appen og Spacetalk Reach-appen. Dette finner du vanligvis i «Tillatelser»-delen av telefoninnstillingene. Telefonene som appene er installert på, må være slått på og ha en mobilnettverkstilkobling.
Hvordan forbedrer jeg nøyaktigheten av posisjonen?
Vi har satt sammen en nyttig sjekkliste for å sikre at telefoninnstillingene dine gir den mest nøyaktige posisjonsinformasjonen i Reach-appen din:
Sjekk det grunnleggende
- Telefonen er på, og Reach-appen er åpen.
- Reach-appen er oppdatert til den nyeste versjonen.
- Det er god mobildataforbindelse.
- Det finnes noen operatører som ikke er pålitelige med mobildata mens du er i en telefonsamtale.
- Ikke bruk mobile hotspots eller kjøretøy med innebygde Wi-Fi-hotspots.
- Åpne appen for å oppdatere etter at telefonbatteriet er utladet.
- Unngå bruk av foreldrekontroll eller sikkerhetsapper.
- Åpne Reach annenhver dag for å hindre at appen går i «hvilemodus».
Sjekk telefoninnstillingene
Android
- «Plassering» må være På og satt til «Bruk nøyaktig posisjon» (apptillatelser)
- «Stedstilgang» for appen skal være «Tillat hele tiden» for bakgrunnsposisjon (apptillatelser)
- Bakgrunnsbegrensninger er av (Innstillinger -> Apper -> SpacetalkReach -> Batteri -> Ubegrenset) (Apptillatelser)
- Alle «varsler» skal være på . (Apptillatelser)
- Tilgang til enhetsposisjon må være på. (Enhetsinnstillinger)
- Nettverkstilgang skal være På . (Enhetsinnstillinger)
- «Wi-Fi» er på . (Enhetsinnstillinger)
- «Flymodus» er av . (Enhetsinnstillinger)
- «Datasparing» er av . (Enhetsinnstillinger)
- «Strømsparing» må være av . (Enhetsinnstillinger)
iOS
- «Stedstjenester» må være på (Innstillinger -> Personvern og sikkerhet -> Stedstjenester)
- Tillatelsen «Sted» for Reach-appen må settes til Alltid (Innstillinger -a> SpacetalkReach - Sted)
- «Varsler» er på (Innstillinger -> Varsler ->SpacetalkReach)
- «Wi-Fi» er på . (Innstillinger -> Wi-Fi)
- «Flymodus» må være av (Innstillinger->Flymodus)
- «Lavstrømmodus» må være av (Innstillinger -> Batteri)
- «Oppdatering av apper i bakgrunnen» er på (Innstillinger ->Generelt ->Oppdatering av apper i bakgrunnen)
- «Datamodus» er satt til Tillat mer data (innstillinger->Mobil->Alternativer for mobildata->Datamodus)
Hvordan får Spacetalk-appen posisjonsoppdateringer fra Spacetalk Reach-appen?
Så lenge barnets telefon er slått på og koblet til et mobilnettverk, kan Spacetalk Reach-appen sende posisjonsoppdateringer til foreldrenes Spacetalk-app.
Når posisjonstjenester er aktivert for Spacetalk Reach-appen på barnets telefon, vil Spacetalk Reach-appen bruke telefonens innebygde posisjonstjenester for å hente en posisjon og sende den til Spacetalk-appen på foreldrenes telefon. Minimumsintervallet som Spacetalk Reach-appen sender posisjonsoppdateringer med, kan justeres i Spacetalk-appen. Som standard er dette minimumsintervallet 15 minutter. Den faktiske frekvensen av posisjonsoppdateringer mottatt fra Spacetalk Reach-appen kan være lengre enn dette, avhengig av bruken og aktiviteten til enheten som appen er installert på.
Så lenge barnets telefon er slått på, koblet til mobilnettverket og posisjonstjenester er aktivert, vil forelderen kunne motta en oppdatert posisjon ved å bruke «Finn meg»-funksjonen. I Spacetalk-appen på kartskjermen trykker du på Spacetalk Reach App-profilen for å vise hurtigmenyen. Trykk deretter på «Finn meg», så begynner Spacetalk-appen å skanne etter barnets nåværende posisjon.
I tillegg til dette kan Spacetalk Reach-appbrukeren også sende en oppdatert posisjon i sanntid til foreldrenes Spacetalk-app ved å navigere til kartet og trykke på knappen «Del min posisjon».
Kan Spacetalk Reach-appen få posisjonsoppdateringer fra Spacetalk-appen?
Foreldre som bruker Spacetalk-appen kan dele posisjonen sin med brukeren av Spacetalk Reach-appen. Dette er en valgfri bryter som kan aktiveres/deaktiveres via skjermbildet Rediger profil i Spacetalk-appen.
Når alternativet for posisjonsdeling er slått på, vil Spacetalk-appen automatisk sende posisjonsoppdateringer til Spacetalk Reach-appen. Minimumsintervallet Spacetalk-appen sender posisjonsoppdateringer med er 15 minutter. Den faktiske frekvensen for disse posisjonsoppdateringene kan være lengre enn dette, avhengig av bruken og aktiviteten til enheten appen er installert på. Merk: Spacetalk-appen kan bare sende en posisjon til Spacetalk Reach-appen hvis telefonen er slått på og koblet til et mobilnettverk, og posisjonstjenester er aktivert.
Sikkerhetssoner
Hva er trygge soner?
Sikre soner er geografiske områder som er konfigurert i Spacetalk-appen. Når Spacetalk Reach-appbrukeren ankommer og forlater disse forhåndsprogrammerte sonene, sendes et valgfritt varsel til Spacetalk-appen. Hvordan konfigurerer jeg sikre soner?
Hvordan setter jeg opp trygge soner?
For å sette opp en ny sikker sone, trykk på ikonet «Sikker sone» på kartskjermen i Spacetalk-appen. Trykk på den lilla «+»-knappen og skriv inn adressen til ønsket sted. Når sikker sone er opprettet, må du konfigurere varsler for sikker sone. Merk at for at sikre soner skal fungere, må du også aktivere automatiske posisjonsoppdateringer for Spacetalk Reach-appen. Hvordan mottar jeg varsler når Spacetalk Reach-appbrukeren har gått inn i eller forlatt en sikker sone?
Hvordan mottar jeg varsler når Spacetalk-appbrukeren har gått inn i eller forlatt en sikker sone?
For å sette opp varsler for trygge soner, trykk på «Sikre soner»-ikonet på kartskjermen i Spacetalk-appen. Trykk på en eksisterende trygg sone og deretter på Administrer varsler. Flere varsler for trygge soner kan konfigureres, og disse kan tilpasses for å passe bestemte dager.
Chat
Hva er chat?
Med Spacetalk Reach-appen og Spacetalk-appen kan du opprette en chatgruppe for å sende meldinger til venner og familie som også bruker Spacetalk-appen og -enhetene. Du kan opprette private én-til-én-chatter eller chatgrupper.
Hvordan legger jeg til noen som en chat-kontakt i Spacetalk-appen min?
I Spacetalk-appen trykker du på «Chat»-symbolet nederst til høyre på skjermen. Trykk på det lilla symbolet for ny melding. Herfra kan du invitere en kontakt via e-post eller ved å oppgi personens Spacetalk-ID.
Hvordan legger jeg til noen som en chat-kontakt i Spacetalk Reach-appen min?
Chatkontakter for Spacetalk Reach-appen kan bare administreres i Spacetalk-appen. For å legge til en chatkontakt i Spacetalk Reach-appen, må du først legge den til i Spacetalk-appbrukerens chatkontakter.
Når dette er fullført i Spacetalk Reach-appen, trykker du på Spacetalk Reach-appprofilen på kartskjermen og deretter på innstillinger. Under «Chatkontakter» trykker du på plusstegnet og velger deretter kontakten du vil legge til i Spacetalk Reach-appprofilen din.
Synkroniseres chat-kontaktene og telefonkontaktene?
Nei. Chat-kontaktene og telefonkontaktene er et annet sett med kontakter og må konfigureres uavhengig av hverandre.
Delte brukere
Hvordan deler jeg Spacetalk Reach-appen min med andre personer jeg stoler på?
Det er bare mulig å koble en Spacetalk Reach App-profil til én primærkonto. Det er imidlertid mulig å dele tilgangen til brukeren med flere klarerte brukere.
For å dele en Spacetalk Reach App-profil, følg disse trinnene:
Primær kontoinnehaver
1. Gå til startskjermen i Spacetalk-appen og trykk på profilen du vil dele.
2. Bla ned under Generelt til «Enhetsdeling», og trykk deretter på den lilla «Del enhet»-knappen.
3. Skriv inn e-postadressen til personen du ønsker å dele profilen med.
Sekundær kontoinnehaver
1. Bruk lenken i invitasjonen for å laste ned Spacetalk-appen.
2. Åpne appen og opprett en ny Spacetalk-konto. (Merk: Når du oppretter den nye Spacetalk-appkontoen din, må du bruke den samme e-postadressen som invitasjonen ble sendt til)
3. Når du har opprettet en Spacetalk-konto og er logget inn, trykker du på «Hjem»-knappen. Forespørselen skal vises under «Mine enheter».
4. Trykk på forespørselen, så kan du velge om du vil godta eller avslå. Når den er godtatt, vil du ha delt tilgang til Spacetalk-forespørselen.
I Spacetalk-appen trykker du på Spacetalk Reach-appprofilen for å åpne hurtigmenyen. Trykk på «Innstillinger» og deretter «Enhetsdeling». Du kan administrere tillatelser og fjerne delt tilgang til Reach-appbrukerprofilen fra denne menyen.
Hvordan slutter jeg å dele?
I Spacetalk-appen trykker du på SpacetalkReach-appprofilen for å åpne hurtigmenyen. Trykk på «Innstillinger» og deretter «Enhetsdeling». Du kan fjerne delt tilgang til en bestemt SpacetalkReachApp-profil fra denne menyen.
Vanlige spørsmål
Om Spacetalk Reach-appen
Hva er Spacetalk Reach-appen?
Spacetalk Reach-appen er en innovativ, kryssplattformbasert app for familiesporing og posisjonsdeling, som er utviklet for å holde familier tilkoblet og gi dem trygghet.
Når du kobler Spacetalk Reach-appen med Spacetalk-appen, kan du:
- Finn flere tilkoblede familiemedlemmer, inkludert Spacetalk Watch-brukere, samtidig.
- Spor primærkontoinnehaver med deres tillatelse.
- Få tilgang til 30-dagers posisjonshistorikk for alle brukere av Spacetalk Reach-appen og Spacetalk Watch.
- Naviger direkte til familiemedlemmer, ved å bruke korteste rute, når som helst.
- Angi steder på kartet som «trygge soner».
- Motta øyeblikkelige varsler når familiemedlemmer går inn i eller forlater trygge soner.
- Få varsler om lavt batterinivå for alle Spacetalk Reach- og Spacetalk Watch-brukere.
- Be om Spacetalk Reach- og Spacetalk Watch-lokasjoner etter primære og sekundære kontoinnehavere.
- Kommuniser enkelt med den private og sikre chatfunksjonen i appen.
Laster ned Reach-appen
Hvem bør laste ned Spacetalk Reach-appen?
Spacetalk Reach-appen bør lastes ned til barnets smarttelefon. På din egen telefon må du laste ned Spacetalk-appen for å koble den til barnets Reach-app.
Hvordan kan Spacetalk Reach-appen lastes ned?
Reach-appen kan lastes ned fra iOS App Store eller Google Play Store. Andre plattformer støttes for øyeblikket ikke. Søk etter Spacetalk Reach-appen i en av butikkene.
Abonnement
Krever Spacetalk Reach-appen et abonnement?
Spacetalk Reach-appen (tidligere kjent som Spacetalk Family-appen) kan nå lastes ned gratis. Du må imidlertid ha Spacetalk-appen installert for å bruke funksjonene. Hvis du oppfyller kriteriene for gratisapper, kan du laste ned Spacetalk-appen gratis. Ellers vil et abonnementsgebyr på 7,99 dollar per måned for Spacetalk-appen påløpe etter en 14-dagers prøveperiode. Appavgifter faktureres via Apple Store- eller Google Play-kontoen din. For å sjekke kriteriene for gratisapper, se de fullstendige vilkårene og betingelsene her .
Steder
Hvordan får Spacetalk-appen posisjonsoppdateringer fra Spacetalk Reach-appen?
Så lenge barnets telefon er slått på og koblet til et mobilnettverk, kan Spacetalk Reach-appen sende posisjonsoppdateringer til foreldrenes Spacetalk-app.
Når posisjonstjenester er aktivert for Spacetalk Reach-appen på barnets telefon, vil Spacetalk Reach-appen bruke telefonens innebygde posisjonstjenester for å hente en posisjon og sende den til Spacetalk-appen på foreldrenes telefon. Minimumsintervallet som Spacetalk Reach-appen sender posisjonsoppdateringer med, kan justeres i Spacetalk-appen. Som standard er dette minimumsintervallet 15 minutter. Den faktiske frekvensen av posisjonsoppdateringer mottatt fra Spacetalk Reach-appen kan være lengre enn dette, avhengig av bruken og aktiviteten til enheten som appen er installert på.
Så lenge barnets telefon er slått på, koblet til mobilnettverket og posisjonstjenester er aktivert, vil forelderen kunne motta en oppdatert posisjon ved å bruke «Finn meg»-funksjonen. I Spacetalk-appen på kartskjermen trykker du på Spacetalk Reach App-profilen for å vise hurtigmenyen. Trykk deretter på «Finn meg», så begynner Spacetalk-appen å skanne etter barnets nåværende posisjon.
I tillegg til dette kan Spacetalk Reach-appbrukeren også sende en oppdatert posisjon i sanntid til foreldrenes Spacetalk-app ved å navigere til kartet og trykke på knappen «Del min posisjon».
Kan Spacetalk Reach-appen få posisjonsoppdateringer fra Spacetalk-appen?
Foreldre som bruker Spacetalk-appen kan dele posisjonen sin med brukeren av Spacetalk Reach-appen. Dette er en valgfri bryter som kan aktiveres/deaktiveres via skjermbildet Rediger profil i Spacetalk-appen.
Når alternativet for posisjonsdeling er slått på, vil Spacetalk-appen automatisk sende posisjonsoppdateringer til Spacetalk Reach-appen. Minimumsintervallet Spacetalk-appen sender posisjonsoppdateringer med er 15 minutter. Den faktiske frekvensen for disse posisjonsoppdateringene kan være lengre enn dette, avhengig av bruken og aktiviteten til enheten appen er installert på. Merk: Spacetalk-appen kan bare sende en posisjon til Spacetalk Reach-appen hvis telefonen er slått på og koblet til et mobilnettverk, og posisjonstjenester er aktivert.
Trygge soner
Hva er trygge soner?
Sikre soner er geografiske områder som er konfigurert i Spacetalk-appen. Når Spacetalk Reach-appbrukeren ankommer og forlater disse forhåndsprogrammerte sonene, sendes et valgfritt varsel til Spacetalk-appen.
Hvordan setter jeg opp trygge soner?
For å sette opp en ny sikker sone, trykk på «Sikre soner»-ikonet på kartskjermen i Spacetalk-appen. Trykk på den lilla «+»-knappen og skriv inn adressen til ønsket sted. Når sikker sone er opprettet, må du konfigurere varsler for sikker sone. Merk at for at sikre soner skal fungere, må du også aktivere automatiske posisjonsoppdateringer for Spacetalk Reach-appen.
Hvordan mottar jeg varsler når Spacetalk Reach-appens bruker har gått inn i eller forlatt en sikker sone?
For å sette opp varsler for trygge soner, trykk på «Sikre soner»-ikonet på kartskjermen i Spacetalk-appen. Trykk på en eksisterende trygg sone og deretter på Administrer varsler. Flere varsler for trygge soner kan konfigureres, og disse kan tilpasses for å passe bestemte dager.
Hurtigstartveiledning
Hurtigstartveiledningen for Spacetalk Reach er det perfekte stedet å starte for å hjelpe deg med å laste ned og pare Spacetalk Reach-appen. Last den ned her .
Spacetalk Reach-appen
Hvem bør laste ned Spacetalk Reach-appen?
Spacetalk Reach-appen bør lastes ned til barnets smarttelefon. På din egen telefon må du laste ned Spacetalk-appen for å koble den til barnets Reach-app.
Hvordan kan Spacetalk Reach-appen lastes ned?
Reach-appen kan lastes ned fra iOS App Store eller Google Play Store. Andre plattformer støttes for øyeblikket ikke. Søk etter Spacetalk Reach-appen i en av butikkene.
Hvorfor kan jeg ikke pare Spacetalk-appene mine?
For å kunne koble sammen telefonen må du sørge for at «Spacetalk»-appen er installert på forelderen, og at appen er oppdatert til versjon 5.3.6 eller høyere på iOS og 5.6.15 eller høyere på Android. Barnets telefon må ha Spacetalk Reach-appen, versjon 1.1.0 eller høyere for begge iOS-er, installert på barnets telefon. Begge telefonene må ha en mobilnettverkstilkobling.
Hvordan kobler jeg Spacetalk Reach-appen til Spacetalk-appen?
Hvordan kobler jeg Spacetalk Reach-appen til Spacetalk-appen?
Åpne Spacetalk-appen på forelderens telefon og opprett en konto eller logg inn. Trykk på Hjem, «Legg til enhet» og velg Reach-appen. Følg instruksjonene for å opprette en profil for familiemedlemmet som skal bruke Spacetalk Reach-appen og opprett en paringslenke. Send denne lenken til familiemedlemmets telefon via SMS eller annen meldingstjeneste.
På barnets telefon trykker du på paringslenken du mottok fra Spacetalk-appen. Hvis Spacetalk Reach-appen allerede er installert på familiemedlemmets telefon, åpnes den automatisk, og paringsprosessen starter. Hvis Spacetalk Reach-appen ikke er installert på telefonen når lenken trykkes, vil følgende skje.
- For iOS-enheter: Enhetens innebygde nettleser åpnes til en landingsside. Trykk på «Skaff deg appen»-knappen for å bli omdirigert til Spacetalk Reach-appsiden i App Store. Last ned appen, og åpne den når den er installert. Trykk på «Lim inn»-knappen på landingsskjermen i appen for å starte paringsprosessen.
- For Android-enheter: Spacetalk Reach-appen i Google Play åpnes automatisk. Last ned appen, og når den er installert, åpne den for å starte paringsprosessen.
Tilbakestill
Hvordan kan Spacetalk Reach-appen være i ro?
For å tilbakestille Spacetalk Reach-appen, avinstallerer du appen og installerer den på nytt på barnets telefon.
Sted
Hvorfor oppdaterer ikke Spacetalk Reach-appen posisjonen i Spacetalk-appen, eller omvendt?
For at posisjonen skal kunne oppdateres, må posisjonstjenester være satt til «Tillat alltid» i telefoninnstillingene i Spacetalk-appen og Spacetalk Reach-appen. Dette finner du vanligvis i «Tillatelser»-delen av telefoninnstillingene. Telefonene som appene er installert på, må være slått på og ha en mobilnettverkstilkobling.
Hvordan forbedrer jeg nøyaktigheten av posisjonen?
Vi har satt sammen en nyttig sjekkliste for å sikre at telefoninnstillingene dine gir den mest nøyaktige posisjonsinformasjonen i Reach-appen din:
Sjekk det grunnleggende
- Telefonen er på, og Reach-appen er åpen.
- Reach-appen er oppdatert til den nyeste versjonen.
- Det er god mobildataforbindelse.
- Det finnes noen operatører som ikke er pålitelige med mobildata mens du er i en telefonsamtale.
- Ikke bruk mobile hotspots eller kjøretøy med innebygde Wi-Fi-hotspots.
- Åpne appen for å oppdatere etter at telefonbatteriet er utladet.
- Unngå bruk av foreldrekontroll eller sikkerhetsapper.
- Åpne Reach annenhver dag for å hindre at appen går i «hvilemodus».
Sjekk telefoninnstillingene
Android
- «Plassering» må være På og satt til «Bruk nøyaktig posisjon» (apptillatelser)
- «Stedstilgang» for appen skal være «Tillat hele tiden» for bakgrunnsposisjon (apptillatelser)
- Bakgrunnsbegrensninger er av (Innstillinger -> Apper -> SpacetalkReach -> Batteri -> Ubegrenset) (Apptillatelser)
- Alle «varsler» skal være på . (Apptillatelser)
- Tilgang til enhetsposisjon må være på. (Enhetsinnstillinger)
- Nettverkstilgang skal være På . (Enhetsinnstillinger)
- «Wi-Fi» er på . (Enhetsinnstillinger)
- «Flymodus» er av . (Enhetsinnstillinger)
- «Datasparing» er av . (Enhetsinnstillinger)
- «Strømsparing» må være av . (Enhetsinnstillinger)
iOS
- «Stedstjenester» må være på (Innstillinger -> Personvern og sikkerhet -> Stedstjenester)
- Tillatelsen «Sted» for Reach-appen må settes til Alltid (Innstillinger -a> SpacetalkReach - Sted)
- «Varsler» er på (Innstillinger -> Varsler ->SpacetalkReach)
- «Wi-Fi» er på . (Innstillinger -> Wi-Fi)
- «Flymodus» må være av (Innstillinger->Flymodus)
- «Lavstrømmodus» må være av (Innstillinger -> Batteri)
- «Oppdatering av apper i bakgrunnen» er på (Innstillinger ->Generelt ->Oppdatering av apper i bakgrunnen)
- «Datamodus» er satt til Tillat mer data (innstillinger->Mobil->Alternativer for mobildata->Datamodus)
Hvordan får Spacetalk-appen posisjonsoppdateringer fra Spacetalk Reach-appen?
Så lenge barnets telefon er slått på og koblet til et mobilnettverk, kan Spacetalk Reach-appen sende posisjonsoppdateringer til foreldrenes Spacetalk-app.
Når posisjonstjenester er aktivert for Spacetalk Reach-appen på barnets telefon, vil Spacetalk Reach-appen bruke telefonens innebygde posisjonstjenester for å hente en posisjon og sende den til Spacetalk-appen på foreldrenes telefon. Minimumsintervallet som Spacetalk Reach-appen sender posisjonsoppdateringer med, kan justeres i Spacetalk-appen. Som standard er dette minimumsintervallet 15 minutter. Den faktiske frekvensen av posisjonsoppdateringer mottatt fra Spacetalk Reach-appen kan være lengre enn dette, avhengig av bruken og aktiviteten til enheten som appen er installert på.
Så lenge barnets telefon er slått på, koblet til mobilnettverket og posisjonstjenester er aktivert, vil forelderen kunne motta en oppdatert posisjon ved å bruke «Finn meg»-funksjonen. I Spacetalk-appen på kartskjermen trykker du på Spacetalk Reach App-profilen for å vise hurtigmenyen. Trykk deretter på «Finn meg», så begynner Spacetalk-appen å skanne etter barnets nåværende posisjon.
I tillegg til dette kan Spacetalk Reach-appbrukeren også sende en oppdatert posisjon i sanntid til foreldrenes Spacetalk-app ved å navigere til kartet og trykke på knappen «Del min posisjon».
Kan Spacetalk Reach-appen få posisjonsoppdateringer fra Spacetalk-appen?
Foreldre som bruker Spacetalk-appen kan dele posisjonen sin med brukeren av Spacetalk Reach-appen. Dette er en valgfri bryter som kan aktiveres/deaktiveres via skjermbildet Rediger profil i Spacetalk-appen.
Når alternativet for posisjonsdeling er slått på, vil Spacetalk-appen automatisk sende posisjonsoppdateringer til Spacetalk Reach-appen. Minimumsintervallet Spacetalk-appen sender posisjonsoppdateringer med er 15 minutter. Den faktiske frekvensen for disse posisjonsoppdateringene kan være lengre enn dette, avhengig av bruken og aktiviteten til enheten appen er installert på. Merk: Spacetalk-appen kan bare sende en posisjon til Spacetalk Reach-appen hvis telefonen er slått på og koblet til et mobilnettverk, og posisjonstjenester er aktivert.
Sikkerhetssoner
Hva er trygge soner?
Sikre soner er geografiske områder som er konfigurert i Spacetalk-appen. Når Spacetalk Reach-appbrukeren ankommer og forlater disse forhåndsprogrammerte sonene, sendes et valgfritt varsel til Spacetalk-appen. Hvordan konfigurerer jeg sikre soner?
Hvordan setter jeg opp trygge soner?
For å sette opp en ny sikker sone, trykk på ikonet «Sikker sone» på kartskjermen i Spacetalk-appen. Trykk på den lilla «+»-knappen og skriv inn adressen til ønsket sted. Når sikker sone er opprettet, må du konfigurere varsler for sikker sone. Merk at for at sikre soner skal fungere, må du også aktivere automatiske posisjonsoppdateringer for Spacetalk Reach-appen. Hvordan mottar jeg varsler når Spacetalk Reach-appbrukeren har gått inn i eller forlatt en sikker sone?
Hvordan mottar jeg varsler når Spacetalk-appbrukeren har gått inn i eller forlatt en sikker sone?
For å sette opp varsler for trygge soner, trykk på «Sikre soner»-ikonet på kartskjermen i Spacetalk-appen. Trykk på en eksisterende trygg sone og deretter på Administrer varsler. Flere varsler for trygge soner kan konfigureres, og disse kan tilpasses for å passe bestemte dager.
Chat
Hva er chat?
Med Spacetalk Reach-appen og Spacetalk-appen kan du opprette en chatgruppe for å sende meldinger til venner og familie som også bruker Spacetalk-appen og -enhetene. Du kan opprette private én-til-én-chatter eller chatgrupper.
Hvordan legger jeg til noen som en chat-kontakt i Spacetalk-appen min?
I Spacetalk-appen trykker du på «Chat»-symbolet nederst til høyre på skjermen. Trykk på det lilla symbolet for ny melding. Herfra kan du invitere en kontakt via e-post eller ved å oppgi personens Spacetalk-ID.
Hvordan legger jeg til noen som en chat-kontakt i Spacetalk Reach-appen min?
Chatkontakter for Spacetalk Reach-appen kan bare administreres i Spacetalk-appen. For å legge til en chatkontakt i Spacetalk Reach-appen, må du først legge den til i Spacetalk-appbrukerens chatkontakter.
Når dette er fullført i Spacetalk Reach-appen, trykker du på Spacetalk Reach-appprofilen på kartskjermen og deretter på innstillinger. Under «Chatkontakter» trykker du på plusstegnet og velger deretter kontakten du vil legge til i Spacetalk Reach-appprofilen din.
Synkroniseres chat-kontaktene og telefonkontaktene?
Nei. Chat-kontaktene og telefonkontaktene er et annet sett med kontakter og må konfigureres uavhengig av hverandre.
Delte brukere
Hvordan deler jeg Spacetalk Reach-appen min med andre personer jeg stoler på?
Det er bare mulig å koble en Spacetalk Reach App-profil til én primærkonto. Det er imidlertid mulig å dele tilgangen til brukeren med flere klarerte brukere.
For å dele en Spacetalk Reach App-profil, følg disse trinnene:
Primær kontoinnehaver
1. Gå til startskjermen i Spacetalk-appen og trykk på profilen du vil dele.
2. Bla ned under Generelt til «Enhetsdeling», og trykk deretter på den lilla «Del enhet»-knappen.
3. Skriv inn e-postadressen til personen du ønsker å dele profilen med.
Sekundær kontoinnehaver
1. Bruk lenken i invitasjonen for å laste ned Spacetalk-appen.
2. Åpne appen og opprett en ny Spacetalk-konto. (Merk: Når du oppretter den nye Spacetalk-appkontoen din, må du bruke den samme e-postadressen som invitasjonen ble sendt til)
3. Når du har opprettet en Spacetalk-konto og er logget inn, trykker du på «Hjem»-knappen. Forespørselen skal vises under «Mine enheter».
4. Trykk på forespørselen, så kan du velge om du vil godta eller avslå. Når den er godtatt, vil du ha delt tilgang til Spacetalk-forespørselen.
I Spacetalk-appen trykker du på Spacetalk Reach-appprofilen for å åpne hurtigmenyen. Trykk på «Innstillinger» og deretter «Enhetsdeling». Du kan administrere tillatelser og fjerne delt tilgang til Reach-appbrukerprofilen fra denne menyen.
Hvordan slutter jeg å dele?
I Spacetalk-appen trykker du på SpacetalkReach-appprofilen for å åpne hurtigmenyen. Trykk på «Innstillinger» og deretter «Enhetsdeling». Du kan fjerne delt tilgang til en bestemt SpacetalkReachApp-profil fra denne menyen.
Om Spacetalk Reach-appen
Hva er Spacetalk Reach-appen?
Spacetalk Reach-appen er en innovativ, kryssplattformbasert app for familiesporing og posisjonsdeling, som er utviklet for å holde familier tilkoblet og gi dem trygghet.
Når du kobler Spacetalk Reach-appen med Spacetalk-appen, kan du:
- Finn flere tilkoblede familiemedlemmer, inkludert Spacetalk Watch-brukere, samtidig.
- Spor primærkontoinnehaver med deres tillatelse.
- Få tilgang til 30-dagers posisjonshistorikk for alle brukere av Spacetalk Reach-appen og Spacetalk Watch.
- Naviger direkte til familiemedlemmer, ved å bruke korteste rute, når som helst.
- Angi steder på kartet som «trygge soner».
- Motta øyeblikkelige varsler når familiemedlemmer går inn i eller forlater trygge soner.
- Få varsler om lavt batterinivå for alle Spacetalk Reach- og Spacetalk Watch-brukere.
- Be om Spacetalk Reach- og Spacetalk Watch-lokasjoner etter primære og sekundære kontoinnehavere.
- Kommuniser enkelt med den private og sikre chatfunksjonen i appen.
Laster ned Reach-appen
Hvem bør laste ned Spacetalk Reach-appen?
Spacetalk Reach-appen bør lastes ned til barnets smarttelefon. På din egen telefon må du laste ned Spacetalk-appen for å koble den til barnets Reach-app.
Hvordan kan Spacetalk Reach-appen lastes ned?
Reach-appen kan lastes ned fra iOS App Store eller Google Play Store. Andre plattformer støttes for øyeblikket ikke. Søk etter Spacetalk Reach-appen i en av butikkene.
Abonnement
Krever Spacetalk Reach-appen et abonnement?
Spacetalk Reach-appen (tidligere kjent som Spacetalk Family-appen) kan nå lastes ned gratis. Du må imidlertid ha Spacetalk-appen installert for å bruke funksjonene. Hvis du oppfyller kriteriene for gratisapper, kan du laste ned Spacetalk-appen gratis. Ellers vil et abonnementsgebyr på 7,99 dollar per måned for Spacetalk-appen påløpe etter en 14-dagers prøveperiode. Appavgifter faktureres via Apple Store- eller Google Play-kontoen din. For å sjekke kriteriene for gratisapper, se de fullstendige vilkårene og betingelsene her .
Steder
Hvordan får Spacetalk-appen posisjonsoppdateringer fra Spacetalk Reach-appen?
Så lenge barnets telefon er slått på og koblet til et mobilnettverk, kan Spacetalk Reach-appen sende posisjonsoppdateringer til foreldrenes Spacetalk-app.
Når posisjonstjenester er aktivert for Spacetalk Reach-appen på barnets telefon, vil Spacetalk Reach-appen bruke telefonens innebygde posisjonstjenester for å hente en posisjon og sende den til Spacetalk-appen på foreldrenes telefon. Minimumsintervallet som Spacetalk Reach-appen sender posisjonsoppdateringer med, kan justeres i Spacetalk-appen. Som standard er dette minimumsintervallet 15 minutter. Den faktiske frekvensen av posisjonsoppdateringer mottatt fra Spacetalk Reach-appen kan være lengre enn dette, avhengig av bruken og aktiviteten til enheten som appen er installert på.
Så lenge barnets telefon er slått på, koblet til mobilnettverket og posisjonstjenester er aktivert, vil forelderen kunne motta en oppdatert posisjon ved å bruke «Finn meg»-funksjonen. I Spacetalk-appen på kartskjermen trykker du på Spacetalk Reach App-profilen for å vise hurtigmenyen. Trykk deretter på «Finn meg», så begynner Spacetalk-appen å skanne etter barnets nåværende posisjon.
I tillegg til dette kan Spacetalk Reach-appbrukeren også sende en oppdatert posisjon i sanntid til foreldrenes Spacetalk-app ved å navigere til kartet og trykke på knappen «Del min posisjon».
Kan Spacetalk Reach-appen få posisjonsoppdateringer fra Spacetalk-appen?
Foreldre som bruker Spacetalk-appen kan dele posisjonen sin med brukeren av Spacetalk Reach-appen. Dette er en valgfri bryter som kan aktiveres/deaktiveres via skjermbildet Rediger profil i Spacetalk-appen.
Når alternativet for posisjonsdeling er slått på, vil Spacetalk-appen automatisk sende posisjonsoppdateringer til Spacetalk Reach-appen. Minimumsintervallet Spacetalk-appen sender posisjonsoppdateringer med er 15 minutter. Den faktiske frekvensen for disse posisjonsoppdateringene kan være lengre enn dette, avhengig av bruken og aktiviteten til enheten appen er installert på. Merk: Spacetalk-appen kan bare sende en posisjon til Spacetalk Reach-appen hvis telefonen er slått på og koblet til et mobilnettverk, og posisjonstjenester er aktivert.
Trygge soner
Hva er trygge soner?
Sikre soner er geografiske områder som er konfigurert i Spacetalk-appen. Når Spacetalk Reach-appbrukeren ankommer og forlater disse forhåndsprogrammerte sonene, sendes et valgfritt varsel til Spacetalk-appen.
Hvordan setter jeg opp trygge soner?
For å sette opp en ny sikker sone, trykk på «Sikre soner»-ikonet på kartskjermen i Spacetalk-appen. Trykk på den lilla «+»-knappen og skriv inn adressen til ønsket sted. Når sikker sone er opprettet, må du konfigurere varsler for sikker sone. Merk at for at sikre soner skal fungere, må du også aktivere automatiske posisjonsoppdateringer for Spacetalk Reach-appen.
Hvordan mottar jeg varsler når Spacetalk Reach-appens bruker har gått inn i eller forlatt en sikker sone?
For å sette opp varsler for trygge soner, trykk på «Sikre soner»-ikonet på kartskjermen i Spacetalk-appen. Trykk på en eksisterende trygg sone og deretter på Administrer varsler. Flere varsler for trygge soner kan konfigureres, og disse kan tilpasses for å passe bestemte dager.
Ta kontakt
Hvis du trenger ytterligere hjelp, hjelper kundesupportteamet vårt deg gjerne.