Støtte for Spacetalk-appen
Spacetalk-appen
Tilgjengelig for hele familien
Noen nyttige tips for å komme i gang
Velg nedenfor for å utvide detaljene.
Hva er Spacetalk-appen, og hvorfor trenger jeg den?
Spacetalk-appen er alt-i-ett-appen som hjelper deg med å holde familien trygg. Med Spacetalk-appen kan du administrere Spacetalk-klokker, chatte og holde kontakt med familie og venner rett fra mobilen.
Du kan laste ned Spacetalk-appen fra appbutikken din (App Store for iPhone og Google Play for Android-enheter)
Trenger jeg å kjøpe et abonnement?
Spacetalk-appen er gratis å laste ned, men du må betale et abonnement for å få tilgang til alle funksjonene.
Du trenger ikke å kjøpe et abonnement hvis:
- Du bruker Spacetalk-appen for å holde kontakten med familiemedlemmer
- Du kjøpte Spacetalk-klokken din fra en Optus-butikk
Hvis du mener at du burde ha tilgang uten abonnement, men blir bedt om å betale, kan du kontakte supportteamet vårt for å få hjelp.
Hvilke tillatelser trenger Spacetalk-appen min, og hvorfor?
Spacetalk-appen må ha tilgang til posisjonen din, og varsler må være aktivert i telefoninnstillingene.
Sett posisjonsinnstillingen til «Alltid på» for å aktivere posisjonsloggen.
Slik kan du motta varsler i sanntid fra familiemedlemmene dine, og raskt få veibeskrivelse til hvor de er hvis det oppstår en nødsituasjon.
Hvordan konfigurerer jeg familien min i Spacetalk-appen?
Det kreves en landsby for å oppdra et barn, og her velger du landsbyen din. Følg disse trinnene:
Primær kontoinnehaver:
1. Åpne Spacetalk-appen og trykk på «+»-knappen nederst på skjermen.
2. Velg enhetstypen til familiemedlemmet eller vennen.
3. Skriv inn detaljene til ditt nye familiemedlem
4. Velg et bilde, ikon eller en farge for familiemedlemmet, og trykk deretter på Send invitasjon.
Følg deretter disse trinnene for å legge til flere medlemmer.
Tilgang til posisjonslogg og rutelogg
For å få tilgang til familiens posisjonshistorikk, trykk på ikonet for familiemedlemmet ditt på kartskjermen og trykk deretter på «posisjonshistorikk» nederst på kartskjermen for å få tilgang til de siste 30 dagene med historikk for familiemedlemmet ditt.
Hvor sikre er dataene mine?
Spacetalk prioriterer personvern og sikkerhet. Appen bruker kryptering for all kommunikasjon, og kun godkjente kontakter kan få tilgang til enhetens posisjon eller sende meldinger. Bare godkjente kontakter kan koble seg til enheten eller kommunisere med barna dine.
Ta kontakt
Hvis du trenger ytterligere hjelp, hjelper kundesupportteamet vårt deg gjerne.

