Ondersteuning voor Spacetalk App
Spacetalk App
Beschikbaar voor hethele gezin
Ondersteuning voor Spacetalk App
Probleemoplossing
Snelstartgids
De Spacetalk Reach snelstartgids is het perfecte startpunt om u te helpen bij het downloaden en koppelen van de Spacetalk Reach app. Download hem hier.
Spacetalk Bereik App
Wie moet de Spacetalk Reach App downloaden?
De Spacetalk Reach App moet worden gedownload op de smartphone van uw kind. Op uw eigen telefoon moet u de Spacetalk app downloaden om deze te koppelen aan de Reach App van uw kind.
Hoe kan de Spacetalk Reach App worden gedownload?
De Reach App kan worden gedownload uit de iOS App Store of de Google Play Store. Andere platforms worden momenteel niet ondersteund. Zoek naar Spacetalk Reach App in een van beide winkels.
Waarom kan ik mijn Spacetalk Apps niet koppelen?
Om te kunnen koppelen, moet u ervoor zorgen dat de telefoon van de ouder de app "Spacetalk" heeft geïnstalleerd en dat de app is bijgewerkt tot versie 5.3.6 of hoger voor iOS en 5.6.15 of hoger voor Android. Op de telefoon van het kind moet de Spacetalk Reach App, versie 1.1.0 of hoger voor zowel iOS als Android zijn geïnstalleerd. Beide telefoons moeten een mobiele netwerkverbinding hebben.
Hoe koppel ik de Spacetalk Reach App aan de Spacetalk App?
Hoe koppel ik de Spacetalk Reach App aan de Spacetalk App?
Open op de telefoon van de ouder de Spacetalk app en maak een account aan of log in. Druk op Home, "Apparaat toevoegen" en selecteer Reach App. Volg de aanwijzingen om een profiel te maken voor het gezinslid dat de Spacetalk Reach App gaat gebruiken en maak een koppelingslink. Stuur deze koppeling naar de telefoon van het gezinslid via SMS of een andere berichtendienst.
Tik op de telefoon van het kind op de koppelingslink die u van de Spacetalk App hebt ontvangen. Als de Spacetalk Reach App al op de telefoon van het gezinslid is geïnstalleerd, wordt deze automatisch geopend en begint het koppelingsproces. Als de Spacetalk Reach App niet op de telefoon is geïnstalleerd op het moment dat op de koppeling wordt gedrukt, gebeurt het volgende.
- Voor iOS-apparaten: de browser van het apparaat wordt geopend naar een landingspagina. Druk op de knop 'Download de app' om te worden doorgestuurd naar de Spacetalk Reach App-pagina in de App Store. Download de app en open deze zodra deze is geïnstalleerd. Druk op het landingsscherm in de app op de knop 'Plakken' om het koppelingsproces te starten.
- Voor Android-apparaten: de Spacetalk Reach App-pagina in Google Play wordt automatisch geopend. Download de app en open deze na installatie om het koppelingsproces te starten.
Reset
Hoe kan de Spacetalk Reach App worden gereset?
Om de Spacetalk Reach App opnieuw in te stellen, verwijdert u eenvoudigweg de app en installeert u deze opnieuw op de telefoon van het kind.
Locatie
Waarom werkt de Spacetalk Reach app de locatie niet bij in de Spacetalk app of andersom?
Om locatiegegevens met succes bij te werken, moeten locatieservices in de Spacetalk app en Spacetalk Reach app zijn ingesteld op "Altijd toestaan" in de telefooninstellingen. Dit is meestal te vinden in het gedeelte "Machtigingen" van de telefooninstellingen. De telefoons waarop de apps zijn geïnstalleerd moeten zijn ingeschakeld en een mobiele netwerkverbinding hebben.
Hoe verbeter ik de nauwkeurigheid van mijn locatie?
We hebben een handige checklist samengesteld om ervoor te zorgen dat de instellingen van je telefoon de meest nauwkeurige locatie-informatie geven in je Reach app:
Controleer de basis
- De telefoon staat aan en de Reach-app is geopend.
- De Reach-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
- Er is een goede verbinding met mobiele data.
- Bij sommige providers zijn je mobiele gegevens mogelijk niet betrouwbaar als je aan het bellen bent.
- Gebruik geen mobiele hotspots of voertuigen met ingebouwde Wi-Fi-hotspots.
- Open de app om te verversen nadat de batterij van de telefoon leeg is.
- Vermijd het gebruik van apps voor ouderlijk toezicht of beveiliging.
- Open Reach om de twee dagen om te voorkomen dat de app in de 'slaapstand' gaat.
Controleer de telefooninstellingen
Android
- Locatie' moet Aan staan en ingesteld zijn op 'Precieze locatie gebruiken' (App-rechten)
- Locatie' toegang voor de app moet 'Altijd toestaan' zijn voor achtergrondlocatie (App Permissions)
- Beperkingen op de achtergrond zijn Uit (Instellingen -> Apps -> SpacetalkReach -> Batterij -> Niet beperkt) (App-machtigingen)
- Alle 'Meldingen' moeten aan staan. (App-rechten)
- Toegang tot apparaatlocatie moet Aan staan. (Apparaatinstellingen)
- Netwerktoegang moet Aan staan. (Apparaatinstellingen)
- WiFi' is ingeschakeld(apparaatinstellingen).
- Vliegtuigmodus' is uitgeschakeld. (Apparaatinstellingen)
- Gegevensbesparing' is uitgeschakeld. (Apparaatinstellingen)
- Energiebesparing' moet op Uit staan. (Apparaatinstellingen)
iOS
- Locatieservices' moet zijn ingeschakeld (Instellingen -> Privacy en beveiliging -> Locatieservices).
- De 'Locatie'-toestemming voor de Reach-app moet worden ingesteld op Altijd (Instellingen -a> SpacetalkReach - Locatie).
- Meldingen' is ingeschakeld (Instellingen -> Meldingen ->SpacetalkReach).
- WiFi' is ingeschakeld(Instellingen -> Wi-Fi).
- Vliegtuigmodus' moet uit staan (Instellingen->Vliegtuigmodus).
- Low Power Mode' moet uit staan (Instellingen -> Batterij).
- 'App verversen op achtergrond' is ingeschakeld (Instellingen -> Algemeen -> App verversen op achtergrond)
- Datamodus' is ingesteld op Meer data toestaan (instellingen->Mobiel->Mobiele data-opties->Datamodus)
Hoe krijgt Spacetalk App locatie-updates van de Spacetalk Reach App?
Zolang de telefoon van het kind is ingeschakeld en verbonden met een mobiel netwerk, kan de Spacetalk Reach app locatie-updates verzenden naar de Spacetalk app van de ouder.
Wanneer locatieservices zijn ingeschakeld voor de Spacetalk Reach App op de telefoon van het kind, zal de Spacetalk Reach App de eigen locatieservices van de telefoon gebruiken om een locatie te verkrijgen en deze te verzenden naar de Spacetalk app op de telefoon van de ouder. Het minimuminterval tussen het verzenden van locatie-updates door de Spacetalk Reach App kan worden aangepast in de Spacetalk App. Standaard is dit minimuminterval 15 minuten. De werkelijke frequentie van de locatie-updates die worden ontvangen van de Spacetalk Reach App kan langer zijn, afhankelijk van het gebruik en de activiteit van het apparaat waarop de app is geïnstalleerd.
Zolang de telefoon van het kind is ingeschakeld, verbonden is met het mobiele netwerk en locatieservices zijn ingeschakeld, kan de ouder een actuele locatie ontvangen met behulp van de functie Zoek mij. Tik in de Spacetalk app op het kaartscherm op het Spacetalk Reach App profiel om het pop-up menu te openen. Tik vervolgens op 'Lokaliseer mij' en de Spacetalk app zal beginnen met het scannen naar de huidige locatie van je kind.
Daarnaast kan de gebruiker van de Spacetalk Reach App ook een live actuele locatie doorsturen naar de Spacetalk app van de ouder door naar de kaart te navigeren en op de knop 'Deel mijn locatie' te tikken.
Kan de Spacetalk Reach App locatie-updates krijgen van de Spacetalk App?
Ouders die de Spacetalk app gebruiken, kunnen hun locatie delen met de gebruiker van de Spacetalk Reach App. Dit is een optionele schakeloptie die kan worden in-/uitgeschakeld via het scherm Profiel bewerken van de Spacetalk app.
Als de optie voor het delen van locaties is ingeschakeld, verzendt de Spacetalk app automatisch locatie-updates naar de Spacetalk Reach App. Het minimuminterval waarmee de Spacetalk app locatie-updates verzendt is 15 minuten. De werkelijke frequentie van deze locatie-updates kan langer zijn, afhankelijk van het gebruik en de activiteit van het apparaat waarop de app is geïnstalleerd. Let op: De Spacetalk app kan alleen een locatie verzenden naar de Spacetalk Reach App als de telefoon is ingeschakeld en verbonden met een mobiel netwerk en als locatieservices zijn ingeschakeld.
Veiligheidszones
Wat zijn veilige zones?
Veilige zones zijn geografische gebieden die worden ingesteld in de Spacetalk app. Wanneer de gebruiker van de Spacetalk Reach App deze voorgeprogrammeerde zones binnenkomt of verlaat, wordt een optionele melding verzonden naar de Spacetalk app.Hoe stel ik veilige zones in?
Hoe stel ik veilige zones in?
Om een nieuwe veilige zone in te stellen, tikt u in de Spacetalk app op het pictogram 'Veilige zones' op het kaartscherm. Tik op de paarse '+'-knop en voer het adres van de gewenste locatie in. Nadat de Veilige zone is gemaakt, moet u Veilige zone-waarschuwingen instellen. Om veilige zones te laten werken moet u ook automatische locatie-updates inschakelen voor de Spacetalk Reach App.Hoe ontvang ik meldingen wanneer de gebruiker van de Spacetalk Reach App een veilige zone is binnengegaan of heeft verlaten?
Hoe ontvang ik meldingen wanneer de gebruiker van de Spacetalk App een veilige zone is binnengegaan of heeft verlaten?
Om meldingen voor veilige zones in te stellen, tikt u in de Spacetalk app op het pictogram 'Veilige zones' op het kaartscherm. Tik op een bestaande veilige zone en tik vervolgens op Beheer waarschuwingen. Er kunnen meerdere meldingen voor veilige zones worden geconfigureerd en deze kunnen worden aangepast aan bepaalde dagen.
Chat
Wat is chatten?
Met Spacetalk Reach App en de Spacetalk app kunt u een chatgroep maken om berichten te sturen naar vrienden en familie die ook de Spacetalk app en apparaten gebruiken. U kunt één-op-één privéchats of chatgroepen maken.
Hoe voeg ik iemand toe als Chat-contact in mijn Spacetalk-app?
Tik in de Spacetalk app op het symbool 'Chat' rechtsonder in het scherm. Tik op het paarse symbool Nieuw bericht. Van hieruit kunt u een contact uitnodigen via e-mail of door de Spacetalk-ID van de persoon in te voeren.
Hoe voeg ik iemand toe als Chatcontact in mijn Spacetalk Reach App?
Chatcontacten voor de Spacetalk Reach App kunnen alleen worden beheerd in de Spacetalk App. Als u een Chat-contact wilt toevoegen aan de Spacetalk Reach App, moet u dit eerst toevoegen aan de Chat-contacten van de Spacetalk App-gebruiker.
Zodra dit is voltooid in de Spacetalk Reach App, tikt u op het Spacetalk Reach App profiel op het kaartscherm en tikt u vervolgens op instellingen. Tik onder 'Chatcontacten' op het plusteken en selecteer vervolgens het contact dat u wilt toevoegen aan uw Spacetalk Reach App-profiel.
Worden de Chatcontacten en Telefooncontacten gesynchroniseerd?
De Chatcontacten en Telefooncontacten zijn een andere set contacten en moeten afzonderlijk worden ingesteld.
Gedeelde gebruikers
Hoe deel ik mijn Spacetalk Reach App met andere vertrouwde personen?
Een Spacetalk Reach App profiel kan maar aan één primair account worden gekoppeld. Het is echter mogelijk om de toegang tot de gebruiker te delen met meerdere vertrouwde gebruikers.
Volg deze stappen om een Spacetalk Reach App profiel te delen:
Primaire accounthouder
1. Navigeer in de Spacetalk app naar het beginscherm en tik op het profiel dat u wilt delen.
2. Scroll naar beneden onder Algemeen naar 'Apparaat delen' en tik vervolgens op de paarse knop 'Apparaat delen'.
3. Voer het e-mailadres in van de persoon met wie u het profiel wilt delen.
Tweede accounthouder
1. Gebruik de link in de uitnodiging om de Spacetalk app te downloaden.
2. Open de app en maak een nieuw Spacetalk-account. (Opmerking: als u uw nieuwe Spacetalk app-account maakt, moet u hetzelfde e-mailadres gebruiken als waarnaar de uitnodiging is verzonden).
3. Zodra u een Spacetalk-account hebt gemaakt en bent aangemeld, tikt u op de knop 'Start'. Het verzoek zou moeten verschijnen onder 'Mijn apparaten'.
4. Tik op het verzoek en u kunt het accepteren of weigeren. Na acceptatie hebt u gedeelde toegang tot die Spacetalk.
Tik in de Spacetalk-app op het Spacetalk Reach App-profiel om het pop-upmenu weer te geven. Tik op 'Instellingen' en vervolgens op 'Apparaat delen'. In dit menu kun je machtigingen beheren en gedeelde toegang tot het Reach App gebruikersprofiel verwijderen.
Hoe stop ik met delen?
Tik in de Spacetalk-app op het SpacetalkReach App-profiel om het pop-upmenu weer te geven. Tik op 'Instellingen' en vervolgens op 'Apparaat delen'. Je kunt gedeelde toegang tot een bepaald SpacetalkReachApp-profielhorloge uit dit menu verwijderen.
Veelgestelde vragen
Over Spacetalk Reach App
Wat is de Spacetalk Reach App?
Spacetalk Reach App is een innovatieve, platformoverschrijdende app voor het volgen en delen van locaties van gezinnen, ontworpen om gezinnen met elkaar in contact te houden en gemoedsrust te geven.
Als je de Spacetalk Reach app koppelt met de Spacetalk app, kun je:
- Vind in één keer meerdere verbonden familieleden, inclusief Spacetalk Watch-gebruikers.
- Traceer primaire accounthouder met hun toestemming.
- Toegang tot 30-daagse locatiegeschiedenis voor alle gebruikers van de Spacetalk Reach app en Spacetalk Watch.
- Navigeer altijd rechtstreeks naar familieleden via de kortste route.
- Wijs locaties op de kaart aan als 'veilige zones'.
- Ontvang direct meldingen wanneer familieleden Safe Zones binnenkomen of verlaten.
- Ontvang meldingen over een bijna lege batterij voor alle gebruikers van Spacetalk Reach en Spacetalk Watch.
- Vraag locaties op van Spacetalk Reach en Spacetalk Watch door primaire en secundaire accounthouders.
- Communiceer gemakkelijk met de privé en veilige in-app chatfunctie.
De Reach-app downloaden
Wie moet de Spacetalk Reach App downloaden?
De Spacetalk Reach App moet worden gedownload op de smartphone van uw kind. Op uw eigen telefoon moet u de Spacetalk app downloaden om deze te koppelen aan de Reach App van uw kind.
Hoe kan de Spacetalk Reach App worden gedownload?
De Reach App kan worden gedownload uit de iOS App Store of de Google Play Store. Andere platforms worden momenteel niet ondersteund. Zoek naar Spacetalk Reach App in een van beide winkels.
Abonnement
Is een abonnement vereist voor de Spacetalk Reach app?
De Spacetalk Reach app (voorheen bekend als de Spacetalk Familie app) is nu gratis te downloaden. Om de functies te kunnen gebruiken, moet u echter de Spacetalk app geïnstalleerd hebben. Als u voldoet aan de criteria voor een gratis app, kunt u de Spacetalk app gratis aanschaffen. Anders betaalt u na een proefperiode van 14 dagen een abonnement van $7,99 per maand voor de Spacetalk app. App kosten worden in rekening gebracht via uw Apple Store of Google Play account. Als u de Gratis App Criteria wilt controleren, raadpleegt u hier de volledige voorwaarden.
Locaties
Hoe krijgt de Spacetalk app locatie-updates van de Spacetalk Reach App?
Zolang de telefoon van het kind aan staat en verbonden is met een mobiel netwerk, kan de Spacetalk Reach App locatie-updates verzenden naar de Spacetalk App van de ouder.
Wanneer locatieservices zijn ingeschakeld voor de Spacetalk Reach App op de telefoon van het kind, zal de Spacetalk Reach App gebruikmaken van de eigen locatieservices van de telefoon om een locatie te verkrijgen en deze te verzenden naar de Spacetalk app op de telefoon van de ouder. Het minimuminterval tussen het verzenden van locatie-updates door de Spacetalk Reach App kan worden aangepast in de Spacetalk App. Standaard is dit minimuminterval 15 minuten. De werkelijke frequentie van de locatie-updates die worden ontvangen van de Spacetalk Reach App kan langer zijn, afhankelijk van het gebruik en de activiteit van het apparaat waarop de app is geïnstalleerd.
Zolang de telefoon van het kind aan staat, verbonden is met het mobiele netwerk en locatieservices ingeschakeld zijn, kan de ouder een actuele locatie ontvangen met behulp van de functie Zoek mij. Tik in de Spacetalk app op het kaartscherm op het Spacetalk Reach App profiel om het pop-up menu te openen. Tik vervolgens op 'Lokaliseer mij' en de Spacetalk app zal beginnen met het scannen naar de huidige locatie van je kind.
Daarnaast kan de gebruiker van de Spacetalk Reach App ook een live bijgewerkte locatie doorsturen naar de Spacetalk app van de ouder door naar de kaart te navigeren en op de knop 'Deel mijn locatie' te tikken.
Kan de Spacetalk Reach App locatie-updates krijgen van de Spacetalk App?
Ouders die de Spacetalk app gebruiken kunnen hun locatie delen met de gebruiker van de Spacetalk Reach App. Dit is een optionele schakeloptie die kan worden in-/uitgeschakeld via het scherm Profiel bewerken van de Spacetalk app.
Als de optie voor het delen van locaties is ingeschakeld, verzendt de Spacetalk app automatisch locatie-updates naar de Spacetalk Reach App. Het minimuminterval waarmee de Spacetalk app locatie-updates verzendt is 15 minuten. De werkelijke frequentie van deze locatie-updates kan langer zijn, afhankelijk van het gebruik en de activiteit van het apparaat waarop de app is geïnstalleerd. Let op: De Spacetalk app kan alleen een locatie verzenden naar de Spacetalk Reach App als de telefoon is ingeschakeld en verbonden met een mobiel netwerk en als locatieservices zijn ingeschakeld.
Veilige zones
Wat zijn veilige zones?
Veilige zones zijn geografische gebieden die worden ingesteld in de Spacetalk app. Wanneer de gebruiker van de Spacetalk Reach App deze voorgeprogrammeerde zones binnenkomt of verlaat, wordt een optionele melding verzonden naar de Spacetalk app.
Hoe stel ik veilige zones in?
Om een nieuwe veilige zone in te stellen, tikt u in de Spacetalk app op het pictogram 'Veilige zones' op het kaartscherm. Tik op de paarse '+'-knop en voer het adres van de gewenste locatie in. Nadat de Veilige zone is gemaakt, moet u Veilige zone-waarschuwingen instellen. Om Veilige zones te laten werken, moet u ook automatische locatie-updates inschakelen voor de Spacetalk Reach App.
Hoe ontvang ik meldingen wanneer de gebruiker van de Spacetalk Reach App een veilige zone is binnengegaan of heeft verlaten?
Om waarschuwingen voor veilige zones in te stellen, tikt u in de Spacetalk app op het pictogram 'Veilige zones' op het kaartscherm. Tik op een bestaande veilige zone en tik vervolgens op Beheer waarschuwingen. Er kunnen meerdere meldingen voor veilige zones worden geconfigureerd en deze kunnen worden aangepast aan bepaalde dagen.
Snelstartgids
De Spacetalk Reach snelstartgids is het perfecte startpunt om u te helpen bij het downloaden en koppelen van de Spacetalk Reach app. Download hem hier.
Spacetalk Bereik App
Wie moet de Spacetalk Reach App downloaden?
De Spacetalk Reach App moet worden gedownload op de smartphone van uw kind. Op uw eigen telefoon moet u de Spacetalk app downloaden om deze te koppelen aan de Reach App van uw kind.
Hoe kan de Spacetalk Reach App worden gedownload?
De Reach App kan worden gedownload uit de iOS App Store of de Google Play Store. Andere platforms worden momenteel niet ondersteund. Zoek naar Spacetalk Reach App in een van beide winkels.
Waarom kan ik mijn Spacetalk Apps niet koppelen?
Om te kunnen koppelen, moet u ervoor zorgen dat de telefoon van de ouder de app "Spacetalk" heeft geïnstalleerd en dat de app is bijgewerkt tot versie 5.3.6 of hoger voor iOS en 5.6.15 of hoger voor Android. Op de telefoon van het kind moet de Spacetalk Reach App, versie 1.1.0 of hoger voor zowel iOS als Android zijn geïnstalleerd. Beide telefoons moeten een mobiele netwerkverbinding hebben.
Hoe koppel ik de Spacetalk Reach App aan de Spacetalk App?
Hoe koppel ik de Spacetalk Reach App aan de Spacetalk App?
Open op de telefoon van de ouder de Spacetalk app en maak een account aan of log in. Druk op Home, "Apparaat toevoegen" en selecteer Reach App. Volg de aanwijzingen om een profiel te maken voor het gezinslid dat de Spacetalk Reach App gaat gebruiken en maak een koppelingslink. Stuur deze koppeling naar de telefoon van het gezinslid via SMS of een andere berichtendienst.
Tik op de telefoon van het kind op de koppelingslink die u van de Spacetalk App hebt ontvangen. Als de Spacetalk Reach App al op de telefoon van het gezinslid is geïnstalleerd, wordt deze automatisch geopend en begint het koppelingsproces. Als de Spacetalk Reach App niet op de telefoon is geïnstalleerd op het moment dat op de koppeling wordt gedrukt, gebeurt het volgende.
- Voor iOS-apparaten: de browser van het apparaat wordt geopend naar een landingspagina. Druk op de knop 'Download de app' om te worden doorgestuurd naar de Spacetalk Reach App-pagina in de App Store. Download de app en open deze zodra deze is geïnstalleerd. Druk op het landingsscherm in de app op de knop 'Plakken' om het koppelingsproces te starten.
- Voor Android-apparaten: de Spacetalk Reach App-pagina in Google Play wordt automatisch geopend. Download de app en open deze na installatie om het koppelingsproces te starten.
Reset
Hoe kan de Spacetalk Reach App worden gereset?
Om de Spacetalk Reach App opnieuw in te stellen, verwijdert u eenvoudigweg de app en installeert u deze opnieuw op de telefoon van het kind.
Locatie
Waarom werkt de Spacetalk Reach app de locatie niet bij in de Spacetalk app of andersom?
Om locatiegegevens met succes bij te werken, moeten locatieservices in de Spacetalk app en Spacetalk Reach app zijn ingesteld op "Altijd toestaan" in de telefooninstellingen. Dit is meestal te vinden in het gedeelte "Machtigingen" van de telefooninstellingen. De telefoons waarop de apps zijn geïnstalleerd moeten zijn ingeschakeld en een mobiele netwerkverbinding hebben.
Hoe verbeter ik de nauwkeurigheid van mijn locatie?
We hebben een handige checklist samengesteld om ervoor te zorgen dat de instellingen van je telefoon de meest nauwkeurige locatie-informatie geven in je Reach app:
Controleer de basis
- De telefoon staat aan en de Reach-app is geopend.
- De Reach-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
- Er is een goede verbinding met mobiele data.
- Bij sommige providers zijn je mobiele gegevens mogelijk niet betrouwbaar als je aan het bellen bent.
- Gebruik geen mobiele hotspots of voertuigen met ingebouwde Wi-Fi-hotspots.
- Open de app om te verversen nadat de batterij van de telefoon leeg is.
- Vermijd het gebruik van apps voor ouderlijk toezicht of beveiliging.
- Open Reach om de twee dagen om te voorkomen dat de app in de 'slaapstand' gaat.
Controleer de telefooninstellingen
Android
- Locatie' moet Aan staan en ingesteld zijn op 'Precieze locatie gebruiken' (App-rechten)
- Locatie' toegang voor de app moet 'Altijd toestaan' zijn voor achtergrondlocatie (App Permissions)
- Beperkingen op de achtergrond zijn Uit (Instellingen -> Apps -> SpacetalkReach -> Batterij -> Niet beperkt) (App-machtigingen)
- Alle 'Meldingen' moeten aan staan. (App-rechten)
- Toegang tot apparaatlocatie moet Aan staan. (Apparaatinstellingen)
- Netwerktoegang moet Aan staan. (Apparaatinstellingen)
- WiFi' is ingeschakeld(apparaatinstellingen).
- Vliegtuigmodus' is uitgeschakeld. (Apparaatinstellingen)
- Gegevensbesparing' is uitgeschakeld. (Apparaatinstellingen)
- Energiebesparing' moet op Uit staan. (Apparaatinstellingen)
iOS
- Locatieservices' moet zijn ingeschakeld (Instellingen -> Privacy en beveiliging -> Locatieservices).
- De 'Locatie'-toestemming voor de Reach-app moet worden ingesteld op Altijd (Instellingen -a> SpacetalkReach - Locatie).
- Meldingen' is ingeschakeld (Instellingen -> Meldingen ->SpacetalkReach).
- WiFi' is ingeschakeld(Instellingen -> Wi-Fi).
- Vliegtuigmodus' moet uit staan (Instellingen->Vliegtuigmodus).
- Low Power Mode' moet uit staan (Instellingen -> Batterij).
- 'App verversen op achtergrond' is ingeschakeld (Instellingen -> Algemeen -> App verversen op achtergrond)
- Datamodus' is ingesteld op Meer data toestaan (instellingen->Mobiel->Mobiele data-opties->Datamodus)
Hoe krijgt Spacetalk App locatie-updates van de Spacetalk Reach App?
Zolang de telefoon van het kind is ingeschakeld en verbonden met een mobiel netwerk, kan de Spacetalk Reach app locatie-updates verzenden naar de Spacetalk app van de ouder.
Wanneer locatieservices zijn ingeschakeld voor de Spacetalk Reach App op de telefoon van het kind, zal de Spacetalk Reach App de eigen locatieservices van de telefoon gebruiken om een locatie te verkrijgen en deze te verzenden naar de Spacetalk app op de telefoon van de ouder. Het minimuminterval tussen het verzenden van locatie-updates door de Spacetalk Reach App kan worden aangepast in de Spacetalk App. Standaard is dit minimuminterval 15 minuten. De werkelijke frequentie van de locatie-updates die worden ontvangen van de Spacetalk Reach App kan langer zijn, afhankelijk van het gebruik en de activiteit van het apparaat waarop de app is geïnstalleerd.
Zolang de telefoon van het kind is ingeschakeld, verbonden is met het mobiele netwerk en locatieservices zijn ingeschakeld, kan de ouder een actuele locatie ontvangen met behulp van de functie Zoek mij. Tik in de Spacetalk app op het kaartscherm op het Spacetalk Reach App profiel om het pop-up menu te openen. Tik vervolgens op 'Lokaliseer mij' en de Spacetalk app zal beginnen met het scannen naar de huidige locatie van je kind.
Daarnaast kan de gebruiker van de Spacetalk Reach App ook een live actuele locatie doorsturen naar de Spacetalk app van de ouder door naar de kaart te navigeren en op de knop 'Deel mijn locatie' te tikken.
Kan de Spacetalk Reach App locatie-updates krijgen van de Spacetalk App?
Ouders die de Spacetalk app gebruiken, kunnen hun locatie delen met de gebruiker van de Spacetalk Reach App. Dit is een optionele schakeloptie die kan worden in-/uitgeschakeld via het scherm Profiel bewerken van de Spacetalk app.
Als de optie voor het delen van locaties is ingeschakeld, verzendt de Spacetalk app automatisch locatie-updates naar de Spacetalk Reach App. Het minimuminterval waarmee de Spacetalk app locatie-updates verzendt is 15 minuten. De werkelijke frequentie van deze locatie-updates kan langer zijn, afhankelijk van het gebruik en de activiteit van het apparaat waarop de app is geïnstalleerd. Let op: De Spacetalk app kan alleen een locatie verzenden naar de Spacetalk Reach App als de telefoon is ingeschakeld en verbonden met een mobiel netwerk en als locatieservices zijn ingeschakeld.
Veiligheidszones
Wat zijn veilige zones?
Veilige zones zijn geografische gebieden die worden ingesteld in de Spacetalk app. Wanneer de gebruiker van de Spacetalk Reach App deze voorgeprogrammeerde zones binnenkomt of verlaat, wordt een optionele melding verzonden naar de Spacetalk app.Hoe stel ik veilige zones in?
Hoe stel ik veilige zones in?
Om een nieuwe veilige zone in te stellen, tikt u in de Spacetalk app op het pictogram 'Veilige zones' op het kaartscherm. Tik op de paarse '+'-knop en voer het adres van de gewenste locatie in. Nadat de Veilige zone is gemaakt, moet u Veilige zone-waarschuwingen instellen. Om veilige zones te laten werken moet u ook automatische locatie-updates inschakelen voor de Spacetalk Reach App.Hoe ontvang ik meldingen wanneer de gebruiker van de Spacetalk Reach App een veilige zone is binnengegaan of heeft verlaten?
Hoe ontvang ik meldingen wanneer de gebruiker van de Spacetalk App een veilige zone is binnengegaan of heeft verlaten?
Om meldingen voor veilige zones in te stellen, tikt u in de Spacetalk app op het pictogram 'Veilige zones' op het kaartscherm. Tik op een bestaande veilige zone en tik vervolgens op Beheer waarschuwingen. Er kunnen meerdere meldingen voor veilige zones worden geconfigureerd en deze kunnen worden aangepast aan bepaalde dagen.
Chat
Wat is chatten?
Met Spacetalk Reach App en de Spacetalk app kunt u een chatgroep maken om berichten te sturen naar vrienden en familie die ook de Spacetalk app en apparaten gebruiken. U kunt één-op-één privéchats of chatgroepen maken.
Hoe voeg ik iemand toe als Chat-contact in mijn Spacetalk-app?
Tik in de Spacetalk app op het symbool 'Chat' rechtsonder in het scherm. Tik op het paarse symbool Nieuw bericht. Van hieruit kunt u een contact uitnodigen via e-mail of door de Spacetalk-ID van de persoon in te voeren.
Hoe voeg ik iemand toe als Chatcontact in mijn Spacetalk Reach App?
Chatcontacten voor de Spacetalk Reach App kunnen alleen worden beheerd in de Spacetalk App. Als u een Chat-contact wilt toevoegen aan de Spacetalk Reach App, moet u dit eerst toevoegen aan de Chat-contacten van de Spacetalk App-gebruiker.
Zodra dit is voltooid in de Spacetalk Reach App, tikt u op het Spacetalk Reach App profiel op het kaartscherm en tikt u vervolgens op instellingen. Tik onder 'Chatcontacten' op het plusteken en selecteer vervolgens het contact dat u wilt toevoegen aan uw Spacetalk Reach App-profiel.
Worden de Chatcontacten en Telefooncontacten gesynchroniseerd?
De Chatcontacten en Telefooncontacten zijn een andere set contacten en moeten afzonderlijk worden ingesteld.
Gedeelde gebruikers
Hoe deel ik mijn Spacetalk Reach App met andere vertrouwde personen?
Een Spacetalk Reach App profiel kan maar aan één primair account worden gekoppeld. Het is echter mogelijk om de toegang tot de gebruiker te delen met meerdere vertrouwde gebruikers.
Volg deze stappen om een Spacetalk Reach App profiel te delen:
Primaire accounthouder
1. Navigeer in de Spacetalk app naar het beginscherm en tik op het profiel dat u wilt delen.
2. Scroll naar beneden onder Algemeen naar 'Apparaat delen' en tik vervolgens op de paarse knop 'Apparaat delen'.
3. Voer het e-mailadres in van de persoon met wie u het profiel wilt delen.
Tweede accounthouder
1. Gebruik de link in de uitnodiging om de Spacetalk app te downloaden.
2. Open de app en maak een nieuw Spacetalk-account. (Opmerking: als u uw nieuwe Spacetalk app-account maakt, moet u hetzelfde e-mailadres gebruiken als waarnaar de uitnodiging is verzonden).
3. Zodra u een Spacetalk-account hebt gemaakt en bent aangemeld, tikt u op de knop 'Start'. Het verzoek zou moeten verschijnen onder 'Mijn apparaten'.
4. Tik op het verzoek en u kunt het accepteren of weigeren. Na acceptatie hebt u gedeelde toegang tot die Spacetalk.
Tik in de Spacetalk-app op het Spacetalk Reach App-profiel om het pop-upmenu weer te geven. Tik op 'Instellingen' en vervolgens op 'Apparaat delen'. In dit menu kun je machtigingen beheren en gedeelde toegang tot het Reach App gebruikersprofiel verwijderen.
Hoe stop ik met delen?
Tik in de Spacetalk-app op het SpacetalkReach App-profiel om het pop-upmenu weer te geven. Tik op 'Instellingen' en vervolgens op 'Apparaat delen'. Je kunt gedeelde toegang tot een bepaald SpacetalkReachApp-profielhorloge uit dit menu verwijderen.
Over Spacetalk Reach App
Wat is de Spacetalk Reach App?
Spacetalk Reach App is een innovatieve, platformoverschrijdende app voor het volgen en delen van locaties van gezinnen, ontworpen om gezinnen met elkaar in contact te houden en gemoedsrust te geven.
Als je de Spacetalk Reach app koppelt met de Spacetalk app, kun je:
- Vind in één keer meerdere verbonden familieleden, inclusief Spacetalk Watch-gebruikers.
- Traceer primaire accounthouder met hun toestemming.
- Toegang tot 30-daagse locatiegeschiedenis voor alle gebruikers van de Spacetalk Reach app en Spacetalk Watch.
- Navigeer altijd rechtstreeks naar familieleden via de kortste route.
- Wijs locaties op de kaart aan als 'veilige zones'.
- Ontvang direct meldingen wanneer familieleden Safe Zones binnenkomen of verlaten.
- Ontvang meldingen over een bijna lege batterij voor alle gebruikers van Spacetalk Reach en Spacetalk Watch.
- Vraag locaties op van Spacetalk Reach en Spacetalk Watch door primaire en secundaire accounthouders.
- Communiceer gemakkelijk met de privé en veilige in-app chatfunctie.
De Reach-app downloaden
Wie moet de Spacetalk Reach App downloaden?
De Spacetalk Reach App moet worden gedownload op de smartphone van uw kind. Op uw eigen telefoon moet u de Spacetalk app downloaden om deze te koppelen aan de Reach App van uw kind.
Hoe kan de Spacetalk Reach App worden gedownload?
De Reach App kan worden gedownload uit de iOS App Store of de Google Play Store. Andere platforms worden momenteel niet ondersteund. Zoek naar Spacetalk Reach App in een van beide winkels.
Abonnement
Is een abonnement vereist voor de Spacetalk Reach app?
De Spacetalk Reach app (voorheen bekend als de Spacetalk Familie app) is nu gratis te downloaden. Om de functies te kunnen gebruiken, moet u echter de Spacetalk app geïnstalleerd hebben. Als u voldoet aan de criteria voor een gratis app, kunt u de Spacetalk app gratis aanschaffen. Anders betaalt u na een proefperiode van 14 dagen een abonnement van $7,99 per maand voor de Spacetalk app. App kosten worden in rekening gebracht via uw Apple Store of Google Play account. Als u de Gratis App Criteria wilt controleren, raadpleegt u hier de volledige voorwaarden.
Locaties
Hoe krijgt de Spacetalk app locatie-updates van de Spacetalk Reach App?
Zolang de telefoon van het kind aan staat en verbonden is met een mobiel netwerk, kan de Spacetalk Reach App locatie-updates verzenden naar de Spacetalk App van de ouder.
Wanneer locatieservices zijn ingeschakeld voor de Spacetalk Reach App op de telefoon van het kind, zal de Spacetalk Reach App gebruikmaken van de eigen locatieservices van de telefoon om een locatie te verkrijgen en deze te verzenden naar de Spacetalk app op de telefoon van de ouder. Het minimuminterval tussen het verzenden van locatie-updates door de Spacetalk Reach App kan worden aangepast in de Spacetalk App. Standaard is dit minimuminterval 15 minuten. De werkelijke frequentie van de locatie-updates die worden ontvangen van de Spacetalk Reach App kan langer zijn, afhankelijk van het gebruik en de activiteit van het apparaat waarop de app is geïnstalleerd.
Zolang de telefoon van het kind aan staat, verbonden is met het mobiele netwerk en locatieservices ingeschakeld zijn, kan de ouder een actuele locatie ontvangen met behulp van de functie Zoek mij. Tik in de Spacetalk app op het kaartscherm op het Spacetalk Reach App profiel om het pop-up menu te openen. Tik vervolgens op 'Lokaliseer mij' en de Spacetalk app zal beginnen met het scannen naar de huidige locatie van je kind.
Daarnaast kan de gebruiker van de Spacetalk Reach App ook een live bijgewerkte locatie doorsturen naar de Spacetalk app van de ouder door naar de kaart te navigeren en op de knop 'Deel mijn locatie' te tikken.
Kan de Spacetalk Reach App locatie-updates krijgen van de Spacetalk App?
Ouders die de Spacetalk app gebruiken kunnen hun locatie delen met de gebruiker van de Spacetalk Reach App. Dit is een optionele schakeloptie die kan worden in-/uitgeschakeld via het scherm Profiel bewerken van de Spacetalk app.
Als de optie voor het delen van locaties is ingeschakeld, verzendt de Spacetalk app automatisch locatie-updates naar de Spacetalk Reach App. Het minimuminterval waarmee de Spacetalk app locatie-updates verzendt is 15 minuten. De werkelijke frequentie van deze locatie-updates kan langer zijn, afhankelijk van het gebruik en de activiteit van het apparaat waarop de app is geïnstalleerd. Let op: De Spacetalk app kan alleen een locatie verzenden naar de Spacetalk Reach App als de telefoon is ingeschakeld en verbonden met een mobiel netwerk en als locatieservices zijn ingeschakeld.
Veilige zones
Wat zijn veilige zones?
Veilige zones zijn geografische gebieden die worden ingesteld in de Spacetalk app. Wanneer de gebruiker van de Spacetalk Reach App deze voorgeprogrammeerde zones binnenkomt of verlaat, wordt een optionele melding verzonden naar de Spacetalk app.
Hoe stel ik veilige zones in?
Om een nieuwe veilige zone in te stellen, tikt u in de Spacetalk app op het pictogram 'Veilige zones' op het kaartscherm. Tik op de paarse '+'-knop en voer het adres van de gewenste locatie in. Nadat de Veilige zone is gemaakt, moet u Veilige zone-waarschuwingen instellen. Om Veilige zones te laten werken, moet u ook automatische locatie-updates inschakelen voor de Spacetalk Reach App.
Hoe ontvang ik meldingen wanneer de gebruiker van de Spacetalk Reach App een veilige zone is binnengegaan of heeft verlaten?
Om waarschuwingen voor veilige zones in te stellen, tikt u in de Spacetalk app op het pictogram 'Veilige zones' op het kaartscherm. Tik op een bestaande veilige zone en tik vervolgens op Beheer waarschuwingen. Er kunnen meerdere meldingen voor veilige zones worden geconfigureerd en deze kunnen worden aangepast aan bepaalde dagen.
Neem contact op
Als je meer hulp nodig hebt, helpt onze klantenservice je graag verder.