Ondersteuning voor Spacetalk App
Spacetalk App
Beschikbaar voor hethele gezin
Een paar handige tips om je op weg te helpen
Selecteer hieronder om de details uit te vouwen.
Wat is de Spacetalk-app en waarom heb ik die nodig?
De Spacetalk-app is jouw alles-in-één app om je gezin veilig te houden. Met de Spacetalk-app kun je Spacetalk-horloges beheren en communiceren met familie en vrienden via de app op hun mobiele telefoon.
Onze Spacetalk-app is te downloaden in de app stores (Apple App Store voor iPhone en Google Play voor Android-toestellen).
Moet ik een abonnement aanschaffen?
De Spacetalk App is gratis te downloaden, maar je moet een abonnement nemen om toegang te krijgen tot alle functies.
Je hoeft geen abonnement te nemen als:
- U gebruikt de Spacetalk app om in contact te blijven met familieleden
- U hebt uw Spacetalk horloge gekocht in een Optus winkel
Als je denkt dat je toegang zou moeten hebben zonder abonnement, maar er wordt gevraagd om te betalen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.
Welke machtigingen heeft mijn Spacetalk-app nodig en waarom?
Je Spacetalk-app heeft toegang tot je locatie nodig en meldingen moeten ingeschakeld zijn in de instellingen van je telefoon.
Stel je locatie-instelling in op ‘Altijd aan’ zodat de locatiegeschiedenis wordt ingeschakeld.
Dit zorgt ervoor dat je realtime meldingen van familieleden kunt ontvangen en in geval van nood snel de directe route naar hun locatie kunt openen
Hoe stel ik mijn gezin in in de Spacetalk App?
Er is een dorp nodig om een kind op te voeden en hier kies je jouw dorp. Volg deze stappen:
Primaire rekeninghouder:
1. Open de Spacetalk-app en druk op de ‘+’-knop onderaan het scherm
2. Selecteer een nieuw apparaat of een nieuw familielid of vriend
3. Voer de gegevens van je nieuwe familielid in
4. Selecteer een foto, pictogram of kleur voor het familielid en klik vervolgens op Uitnodiging verzenden
Volg daarna deze stappen om extra leden toe te voegen.
Locatiegeschiedenis en routegeschiedenis openen
Om toegang te krijgen tot de locatiegeschiedenis van je familie, tik je op het pictogram van je familielid op het kaartscherm en tik je vervolgens op 'Locatiegeschiedenis' onderaan het kaartscherm om de geschiedenis van de laatste 30 dagen voor je familielid te bekijken.
Hoe veilig zijn mijn gegevens?
Spacetalk hecht veel waarde aan privacy en veiligheid. De app maakt gebruik van versleuteling voor alle communicatie en alleen goedgekeurde contacten hebben toegang tot de locatie van het apparaat of kunnen berichten versturen. Alleen vertrouwde contacten kunnen verbinding maken met het apparaat of met je kinderen.
Neem contact op
Als je meer hulp nodig hebt, helpt onze klantenservice je graag verder.