Soutien à l'application Spacetalk
Application Spacetalk
Disponible pour toute la famille
Quelques conseils utiles pour commencer
Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus de détails.
Qu'est-ce que l'application Spacetalk et pourquoi en ai-je besoin ?
L'application Spacetalk est votre application unique pour assurer la sécurité de votre famille. Avec l'application Spacetalk, vous pouvez gérer les montres Spacetalk et dialoguer avec votre famille et vos amis en utilisant l'application sur leurs téléphones portables.
Notre application Spacetalk peut être téléchargée à partir de votre magasin d'applications (Apple App store pour iPhone et Google Play pour les appareils Android).
Dois-je souscrire un abonnement ?
Le téléchargement de l'application Spacetalk est gratuit, mais un abonnement est nécessaire pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités.
Vous n'avez pas besoin de souscrire un abonnement si :
- Vous utilisez l'application Spacetalk pour rester en contact avec les membres de votre famille
- Vous avez acheté votre montre Spacetalk dans un magasin Optus.
Si vous estimez que vous devriez avoir accès sans abonnement mais que vous êtes invité à payer, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Quelles sont les autorisations dont l'application Spacetalk a besoin et pourquoi ?
Votre application Spacetalk aura besoin d'accéder à votre position et les notifications doivent être activées dans les paramètres de votre téléphone.
Réglez vos paramètres de localisation sur "Toujours activé", ce qui permet d'activer l'historique de la localisation.
Vous pouvez ainsi recevoir des notifications en temps réel de la part des membres de votre famille et accéder rapidement à l'itinéraire direct vers leur lieu de résidence en cas d'urgence.
Comment configurer ma famille dans l'application Spacetalk ?
Il faut un village pour élever un enfant et c'est ici que vous choisissez votre village. Veuillez suivre les étapes suivantes :
Titulaire principal du compte :
1. Ouvrez l'application Spacetalk et appuyez sur le bouton "+" en bas de l'écran.
2. Sélectionnez le type d'appareil du membre de la famille ou de l'ami.
3. Saisissez les coordonnées de votre nouveau membre de la famille
4. Sélectionnez une image, une icône ou une couleur pour le membre de la famille, puis appuyez sur Envoyer l'invitation.
Suivez ensuite les étapes suivantes pour ajouter des membres supplémentaires.
Accès à l'historique des lieux et des itinéraires
Pour accéder à l'historique de localisation de votre famille, touchez l'icône du membre de votre famille sur l'écran de la carte, puis touchez "Historique de localisation" en bas de l'écran de la carte pour accéder à l'historique des 30 derniers jours pour le membre de votre famille.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Spacetalk donne la priorité à la protection de la vie privée et à la sécurité. L'application utilise le cryptage pour les communications, et seuls les contacts approuvés peuvent accéder à la localisation de l'appareil ou envoyer des messages. Seuls les contacts de confiance peuvent se connecter à l'appareil ou à vos enfants.
Prendre contact
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre équipe d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.

