Soporte de la aplicación Spacetalk
Aplicación Spacetalk
Disponible para toda la familia
Algunos consejos útiles para empezar
Seleccione abajo para ampliar los detalles.
¿Qué es la aplicación Spacetalk y por qué la necesito?
La aplicación Spacetalk es la aplicación todo en uno para mantener a salvo a su familia. Con la aplicación Spacetalk puedes gestionar los relojes Spacetalk y chatear con tu familia y amigos a través de la aplicación en sus teléfonos móviles.
Puede descargar nuestra aplicación Spacetalk en su tienda de aplicaciones (Apple App store para iPhone y Google Play para dispositivos Android).
¿Tengo que suscribirme?
La descarga de la aplicación Spacetalk es gratuita, pero para acceder a todas sus funciones hay que pagar una cuota de suscripción.
No necesita adquirir una suscripción si:
- Utilizas la aplicación Spacetalk para mantenerte en contacto con tus familiares.
- Has comprado tu reloj Spacetalk en una tienda Optus
Si cree que debería tener acceso sin suscripción pero se le pide que pague, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.
¿Qué permisos necesita mi Spacetalk App y por qué?
Tu aplicación Spacetalk necesitará acceder a tu ubicación y las notificaciones deben estar activadas en los ajustes de tu teléfono.
Configura tu localización como "Siempre activada", lo que activará el historial de localizaciones.
De este modo, podrá recibir notificaciones en tiempo real de cualquier miembro de su familia y acceder rápidamente a la ruta directa a su ubicación en caso de emergencia.
¿Cómo configuro mi familia en la aplicación Spacetalk?
Se necesita una aldea para criar a un niño y aquí es donde usted selecciona su aldea. Siga estos pasos:
Titular principal de la cuenta:
1. Abre la aplicación Spacetalk y pulsa el botón "+" en la parte inferior de la pantalla.
2. Seleccione el tipo de dispositivo del familiar o amigo.
3. Introduzca los datos de su nuevo miembro de la familia
4. Seleccione una imagen, un icono o un color para el miembro de la familia y, a continuación, pulse Enviar invitación.
A continuación, siga estos pasos para añadir miembros adicionales.
Acceder al historial de ubicaciones y al historial de rutas
Para acceder al historial de ubicaciones de su familia, pulse el icono del miembro de su familia en la pantalla del mapa y, a continuación, pulse "historial de ubicaciones" en la parte inferior de la pantalla del mapa para acceder al historial de los últimos 30 días del miembro de su familia.
¿Cómo de seguros están mis datos?
Spacetalk da prioridad a la privacidad y la seguridad. La aplicación utiliza el cifrado para las comunicaciones, y sólo los contactos aprobados pueden acceder a la ubicación del dispositivo o enviar mensajes. Solo los contactos de confianza pueden conectarse con el dispositivo o con tus hijos.
Ponte en contacto
Si necesita más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

