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Schnellstart-Anleitung
Der Spacetalk Reach Quick Start Guide ist der perfekte Ausgangspunkt, um Sie beim Herunterladen und Koppeln der Spacetalk Reach App zu unterstützen. Laden Sie sie hier herunter.
Spacetalk Reach App
Wer sollte die Spacetalk Reach App herunterladen?
Die Spacetalk Reach App sollte auf das Smartphone Ihres Kindes heruntergeladen werden. Auf Ihrem eigenen Telefon müssen Sie die Spacetalk-App herunterladen, um sie mit der Reach-App Ihres Kindes zu verbinden.
Wie kann die Spacetalk Reach App heruntergeladen werden?
Die Reach App steht im iOS App Store oder im Google Play Store zum Download bereit. Andere Plattformen werden derzeit nicht unterstützt. Suchen Sie in einem der beiden Stores nach Spacetalk Reach App.
Warum kann ich meine Spacetalk Apps nicht koppeln?
Um eine Kopplung durchzuführen, müssen Sie sicherstellen, dass auf dem Telefon der Eltern die "Spacetalk"-App installiert ist und die App auf iOS auf Version 5.3.6 oder höher und auf Android auf Version 5.6.15 oder höher aktualisiert wurde. Auf dem Telefon des Kindes muss die Spacetalk Reach App, Version 1.1.0 oder höher, für beide iOS installiert sein. Beide Telefone müssen über eine mobile Netzwerkverbindung verfügen.
Wie kann ich die Spacetalk Reach App mit der Spacetalk App koppeln?
Wie kopple ich die Spacetalk Reach App mit der Spacetalk App?
Öffnen Sie auf dem Telefon der Eltern die Spacetalk App und erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich an. Drücken Sie auf Home, "Gerät hinzufügen" und wählen Sie Reach App. Folgen Sie den Anweisungen, um ein Profil für das Familienmitglied zu erstellen, das die Spacetalk Reach App verwenden wird, und erstellen Sie einen Pairing-Link. Senden Sie diesen Link per SMS oder über einen anderen Nachrichtendienst an das Telefon des Familienmitglieds.
Tippen Sie auf dem Telefon des Kindes auf den von der Spacetalk App erhaltenen Kopplungslink. Wenn die Spacetalk Reach App bereits auf dem Telefon des Familienmitglieds installiert ist, wird sie automatisch geöffnet, und der Kopplungsprozess beginnt. Wenn die Spacetalk Reach App zum Zeitpunkt des Tippens auf den Link nicht auf dem Telefon installiert ist, wird Folgendes angezeigt.
- Für iOS-Geräte: Der native Webbrowser des Geräts wird zu einer Landing Page geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Get the App", um zur Seite der Spacetalk Reach App im App Store weitergeleitet zu werden. Laden Sie die App herunter und öffnen Sie sie, sobald sie installiert ist. Drücken Sie auf dem Startbildschirm der App auf die Schaltfläche "Einfügen", um den Kopplungsprozess zu starten.
- Für Android-Geräte: Die Seite der Spacetalk Reach App in Google Play wird automatisch geöffnet. Laden Sie die App herunter und öffnen Sie sie nach der Installation, um den Kopplungsprozess zu starten.
Zurücksetzen
Wie kann die Spacetalk Reach App zurückgesetzt werden?
Um die Spacetalk Reach App zurückzusetzen, deinstallieren Sie die App einfach und installieren Sie sie erneut auf dem Telefon des Kindes.
Standort
Warum kann die Spacetalk Reach App den Standort nicht in der Spacetalk App aktualisieren oder andersherum?
Um den Standort erfolgreich zu aktualisieren, müssen die Spacetalk App und die Spacetalk Reach App die Standortdienste in den Telefoneinstellungen auf "Immer zulassen" eingestellt haben. Diese Einstellung finden Sie normalerweise im Abschnitt "Berechtigungen" der Telefoneinstellungen. Die Telefone, auf denen die Apps installiert sind, müssen eingeschaltet sein und über eine mobile Netzwerkverbindung verfügen.
Wie kann ich die Ortungsgenauigkeit verbessern?
Wir haben eine hilfreiche Checkliste zusammengestellt, um sicherzustellen, dass Ihre Telefoneinstellungen die genauesten Standortinformationen in Ihrer Reach-App liefern:
Prüfen Sie die Grundlagen
- Das Telefon ist eingeschaltet, und die Reach-App ist geöffnet.
- Die Reach-App wird auf die neueste Version aktualisiert.
- Es besteht eine gute Verbindung zu den Mobilfunkdaten.
- Es gibt einige Anbieter, deren Mobilfunkdaten während eines Telefonats möglicherweise nicht zuverlässig sind.
- Verwenden Sie keine mobilen Hotspots oder Fahrzeuge mit eingebauten Wi-Fi-Hotspots.
- Öffnen Sie die App zur Aktualisierung, wenn der Akku des Telefons leer ist.
- Vermeiden Sie die Verwendung von Kindersicherungs- oder Sicherheitsanwendungen.
- Öffnen Sie Reach alle zwei Tage, um zu verhindern, dass die App in den "Schlafmodus" wechselt.
Überprüfen Sie die Telefoneinstellungen
Android
- Standort" muss eingeschaltet und auf "Genaue Position verwenden" eingestellt sein (App-Berechtigungen)
- Der "Standort"-Zugriff für die App sollte auf "Immer zulassen" für die Hintergrundortung eingestellt sein (App-Berechtigungen)
- Die Hintergrundbeschränkungen sind ausgeschaltet (Einstellungen -> Apps -> SpacetalkReach -> Batterie -> Unrestricted) (App Permissions)
- Alle "Benachrichtigungen" sollten eingeschaltet sein. (App-Berechtigungen)
- Der Zugriff auf den Gerätestandort muss aktiviert sein . (Geräteeinstellungen)
- Der Netzwerkzugriff sollte auf Ein stehen. (Geräteeinstellungen)
- WiFi" ist eingeschaltet(Geräteeinstellungen)
- Flugzeugmodus' ist ausgeschaltet. (Geräteeinstellungen)
- Datensparsamkeit" ist ausgeschaltet. (Geräteeinstellungen)
- Die Option "Energiesparen" muss ausgeschaltet sein. (Geräteeinstellungen)
iOS
- Standortdienste" muss eingeschaltet sein (Einstellungen -> Datenschutz & Sicherheit -> Standortdienste)
- Die "Standort"-Erlaubnis für die Reach-App muss auf Immer gesetzt werden (Einstellungen -a> SpacetalkReach - Standort)
- Benachrichtigungen" ist eingeschaltet (Einstellungen -> Benachrichtigungen ->SpacetalkReach)
- WiFi" ist eingeschaltet(Einstellungen -> Wi-Fi).
- Der "Flugzeugmodus" muss ausgeschaltet sein (Einstellungen->Flugzeugmodus)
- Der Energiesparmodus muss ausgeschaltet sein (Einstellungen ->Akku)
- Background App Refrsh" ist eingeschaltet (Einstellungen ->Allgemein ->Background App Refresh)
- Der "Datenmodus" ist auf "Mehr Daten zulassen " eingestellt (Einstellungen->Mobilfunk->Mobilfunk-Datenoptionen->Datenmodus)
Wie erhält die Spacetalk App Standortaktualisierungen von der Spacetalk Reach App?
Solange das Telefon des Kindes eingeschaltet und mit einem Mobilfunknetz verbunden ist, kann die Spacetalk Reach App Standortaktualisierungen an die Spacetalk App der Eltern senden.
Wenn die Ortungsdienste für die Spacetalk Reach App auf dem Telefon des Kindes aktiviert sind, verwendet die Spacetalk Reach App die nativen Ortungsdienste des Telefons, um einen Standort zu ermitteln und diesen an die Spacetalk App auf dem Telefon der Eltern zu senden. Das Mindestintervall, in dem die Spacetalk Reach App Standortaktualisierungen sendet, kann in der Spacetalk App eingestellt werden. Standardmäßig beträgt dieses Mindestintervall 15 Minuten. Die tatsächliche Häufigkeit der von der Spacetalk Reach App empfangenen Standortaktualisierungen kann länger sein, je nach Nutzung und Aktivität des Geräts, auf dem die App installiert ist.
Solange das Telefon des Kindes eingeschaltet und mit dem Mobilfunknetz verbunden ist und die Ortungsdienste aktiviert sind, können die Eltern mit der Funktion "Locate Me" einen aktuellen Standort erhalten. Tippen Sie in der Spacetalk-App auf dem Kartenbildschirm auf das Profil der Spacetalk Reach App, um das Pop-up-Menü zu öffnen. Tippen Sie dann auf "Locate Me" und die Spacetalk App beginnt mit der Suche nach dem aktuellen Standort Ihres Kindes.
Darüber hinaus kann der Nutzer der Spacetalk Reach App auch einen aktuellen Standort an die Spacetalk App der Eltern senden, indem er zur Karte navigiert und auf die Schaltfläche "Meinen Standort teilen" tippt.
Kann die Spacetalk Reach App Standortaktualisierungen von der Spacetalk App erhalten?
Eltern, die die Spacetalk-App verwenden, können ihren Standort mit dem Nutzer der Spacetalk Reach App teilen. Dies ist eine optionale Funktion, die über den Bildschirm "Profil bearbeiten" der Spacetalk-App aktiviert/deaktiviert werden kann.
Wenn die Option zur Standortfreigabe aktiviert ist, sendet die Spacetalk App automatisch Standortaktualisierungen an die Spacetalk Reach App. Das Mindestintervall, in dem die Spacetalk App Standortaktualisierungen sendet, beträgt 15 Minuten. Die tatsächliche Häufigkeit dieser Standortaktualisierungen kann länger sein, je nach Nutzung und Aktivität des Geräts, auf dem die App installiert ist. Bitte beachten Sie: Die Spacetalk App kann nur dann einen Standort an die Spacetalk Reach App übermitteln, wenn das Telefon eingeschaltet und mit einem Mobilfunknetz verbunden ist und die Standortdienste aktiviert sind.
Sicherheitszonen
Was sind Safe Zones?
Sichere Zonen sind geografische Bereiche, die in der Spacetalk-App eingerichtet werden. Wenn der Benutzer der Spacetalk Reach App diese vorprogrammierten Zonen erreicht und verlässt, wird eine optionale Benachrichtigung an die Spacetalk App gesendet.
Wie kann ich sichere Zonen einrichten?
Um eine neue Sicherheitszone einzurichten, tippen Sie in der Spacetalk-App auf das Symbol "Sichere Zonen" auf dem Kartenbildschirm. Tippen Sie auf die violette "+"-Schaltfläche und geben Sie die Adresse des gewünschten Ortes ein. Sobald die Sicherheitszone erstellt wurde, müssen Sie die Sicherheitszonenwarnungen einrichten. Damit die Safe Zones funktionieren, müssen Sie auch die automatische Standortaktualisierung für die Spacetalk Reach App aktivieren.Wie erhalte ich Benachrichtigungen, wenn der Benutzer der Spacetalk Reach App eine Safe Zone betreten oder verlassen hat?
Wie erhalte ich Benachrichtigungen, wenn ein Spacetalk App-Benutzer eine sichere Zone betreten oder verlassen hat?
Um Benachrichtigungen für sichere Zonen einzurichten, tippen Sie in der Spacetalk App auf das Symbol "Sichere Zonen" auf dem Kartenbildschirm. Tippen Sie auf eine bestehende Sicherheitszone und dann auf "Alarme verwalten". Es können mehrere Sicherheitszonen-Benachrichtigungen konfiguriert werden und diese können für bestimmte Tage angepasst werden.
Chat
Was ist ein Chat?
Mit der Spacetalk Reach App und der Spacetalk App können Sie eine Chat-Gruppe erstellen, um Nachrichten an Freunde und Familienmitglieder zu senden, die ebenfalls die Spacetalk App und Geräte verwenden. Sie können private Einzelchats oder Chat-Gruppen erstellen.
Wie füge ich jemanden als Chat-Kontakt in meiner Spacetalk-App hinzu?
Tippen Sie in der Spacetalk-App auf das "Chat"-Symbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms. Tippen Sie auf das lila Symbol "Neue Nachricht". Von hier aus können Sie einen Kontakt per E-Mail oder durch Eingabe der Spacetalk-ID der Person einladen.
Wie kann ich jemanden als Chat-Kontakt in meiner Spacetalk Reach App hinzufügen?
Chat-Kontakte für die Spacetalk Reach App können nur in der Spacetalk App verwaltet werden. Um einen Chat-Kontakt zur Spacetalk Reach App hinzuzufügen, fügen Sie ihn zunächst zu den Chat-Kontakten des Spacetalk App-Benutzers hinzu.
Sobald dies in der Spacetalk Reach App abgeschlossen ist, tippen Sie auf das Spacetalk Reach App-Profil auf dem Kartenbildschirm und dann auf Einstellungen. Tippen Sie unter "Chat-Kontakte" auf das Plus-Symbol und wählen Sie dann den Kontakt aus, den Sie zu Ihrem Spacetalk Reach App-Profil hinzufügen möchten.
Werden die Chat-Kontakte und die Telefonkontakte synchronisiert?
Nein. Die Chat-Kontakte und die Telefonkontakte sind unterschiedliche Kontakte und müssen unabhängig voneinander eingerichtet werden.
Gemeinsame Benutzer
Wie kann ich meine Spacetalk Reach App mit anderen vertrauenswürdigen Personen teilen?
Ein Spacetalk Reach App-Profil kann nur mit einem Hauptkonto verknüpft werden. Es ist jedoch möglich, den Zugriff auf den Benutzer für mehrere vertrauenswürdige Benutzer freizugeben.
Um ein Spacetalk Reach App-Profil freizugeben, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Hauptkontoinhaber
1. Navigieren Sie in der Spacetalk-App zum Startbildschirm und tippen Sie auf das Profil, das Sie teilen möchten.
2. Scrollen Sie unter "Allgemein" zu "Gerätefreigabe" und tippen Sie dann auf die lila Schaltfläche "Gerät freigeben".
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, für die Sie das Profil freigeben möchten.
Zweiter Kontoinhaber
1. Verwenden Sie den Link in der Einladung, um die Spacetalk-App herunterzuladen.
2. Öffnen Sie die App und erstellen Sie ein neues Spacetalk-Konto. (Hinweis: Wenn Sie Ihr neues Spacetalk-Konto erstellen, müssen Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, an die die Einladung gesendet wurde)
3. Sobald Sie ein Spacetalk-Konto erstellt haben und eingeloggt sind, tippen Sie auf die Schaltfläche "Home". Die Anfrage sollte unter "Meine Geräte" erscheinen.
4. Tippen Sie auf die Anfrage und Sie haben die Möglichkeit, sie anzunehmen oder abzulehnen. Sobald Sie die Anfrage akzeptiert haben, haben Sie gemeinsamen Zugang zu diesem Spacetalk.
Tippen Sie in der Spacetalk-App auf das Profil der Spacetalk Reach App, um das Pop-up-Menü aufzurufen. Tippen Sie auf "Einstellungen" und dann auf "Gerätefreigabe". In diesem Menü können Sie Berechtigungen verwalten und den gemeinsamen Zugriff auf das Profil des Reach App-Benutzers aufheben.
Wie kann ich die Freigabe beenden?
Tippen Sie in der Spacetalk-App auf das SpacetalkReach-App-Profil, um das Popup-Menü zu öffnen. Tippen Sie auf "Einstellungen" und dann auf "Gerätefreigabe". In diesem Menü können Sie den gemeinsamen Zugriff auf eine bestimmte SpacetalkReachApp-Profiluhr aufheben.
FAQ
Über Spacetalk Reach App
Was ist die Spacetalk Reach App?
Die Spacetalk Reach App ist eine innovative, plattformübergreifende App zur Familienverfolgung und Standortfreigabe, die entwickelt wurde, um Familien in Verbindung zu halten und ihnen Sicherheit zu geben.
Wenn Sie die Spacetalk Reach-App mit der Spacetalk-App koppeln, können Sie:
- Finden Sie mehrere verbundene Familienmitglieder, einschließlich Spacetalk Watch-Nutzer, auf einmal.
- Verfolgen Sie den Hauptkontoinhaber mit dessen Erlaubnis.
- Zugriff auf den 30-Tage-Standortverlauf für alle Nutzer der Spacetalk Reach-App und der Spacetalk Watch.
- Navigieren Sie jederzeit auf dem kürzesten Weg direkt zu Familienmitgliedern.
- Kennzeichnen Sie Orte auf der Karte als "sichere Zonen".
- Sie erhalten sofortige Benachrichtigungen, wenn Familienmitglieder die Safe Zones betreten oder verlassen.
- Erhalten Sie Benachrichtigungen über einen niedrigen Batteriestand für alle Benutzer von Spacetalk Reach und Spacetalk Watch.
- Abfrage von Spacetalk Reach und Spacetalk Watch Standorten nach primären und sekundären Kontoinhabern.
- Kommunizieren Sie ganz einfach über die private und sichere In-App-Chat-Funktion.
Herunterladen der Reach-App
Wer sollte die Spacetalk Reach App herunterladen?
Die Spacetalk Reach App sollte auf das Smartphone Ihres Kindes heruntergeladen werden. Auf Ihrem eigenen Telefon müssen Sie die Spacetalk-App herunterladen, um sie mit der Reach-App Ihres Kindes zu verbinden.
Wie kann die Spacetalk Reach App heruntergeladen werden?
Die Reach App steht im iOS App Store oder im Google Play Store zum Download bereit. Andere Plattformen werden derzeit nicht unterstützt. Suchen Sie in einem der beiden Stores nach Spacetalk Reach App.
Abonnement
Ist für die Spacetalk Reach App ein Abonnement erforderlich?
Die Spacetalk Reach App (früher bekannt als die Spacetalk Family App) kann jetzt kostenlos heruntergeladen werden. Um ihre Funktionen nutzen zu können, müssen Sie jedoch die Spacetalk App installiert haben. Wenn Sie die Kriterien für eine kostenlose App erfüllen, können Sie die Spacetalk-App kostenlos erwerben. Andernfalls wird nach einer 14-tägigen Testphase eine Abonnementgebühr von 7,99 US-Dollar pro Monat für die Spacetalk App fällig. Die App-Gebühren werden über Ihr Apple Store- oder Google Play-Konto abgerechnet. Um die Kriterien für eine kostenlose App zu überprüfen, lesen Sie die vollständigen Geschäftsbedingungen hier.
Standorte
Wie erhält die Spacetalk App Standortaktualisierungen von der Spacetalk Reach App?
Solange das Telefon des Kindes eingeschaltet und mit einem Mobilfunknetz verbunden ist, kann die Spacetalk Reach App Standortaktualisierungen an die Spacetalk App der Eltern senden.
Wenn die Ortungsdienste für die Spacetalk Reach App auf dem Telefon des Kindes aktiviert sind, verwendet die Spacetalk Reach App die nativen Ortungsdienste des Telefons, um einen Standort zu ermitteln und diesen an die Spacetalk App auf dem Telefon der Eltern zu senden. Das Mindestintervall, in dem die Spacetalk Reach App Standortaktualisierungen sendet, kann in der Spacetalk App eingestellt werden. Standardmäßig beträgt dieses Mindestintervall 15 Minuten. Die tatsächliche Häufigkeit der von der Spacetalk Reach App empfangenen Standortaktualisierungen kann länger sein, je nach Nutzung und Aktivität des Geräts, auf dem die App installiert ist.
Solange das Telefon des Kindes eingeschaltet und mit dem Mobilfunknetz verbunden ist und die Ortungsdienste aktiviert sind, können die Eltern mit der Funktion "Locate Me" einen aktuellen Standort erhalten. Tippen Sie in der Spacetalk-App auf dem Kartenbildschirm auf das Profil der Spacetalk Reach App, um das Pop-up-Menü zu öffnen. Tippen Sie dann auf "Locate Me" und die Spacetalk App beginnt mit der Suche nach dem aktuellen Standort Ihres Kindes.
Darüber hinaus kann der Nutzer der Spacetalk Reach App auch einen aktuellen Standort an die Spacetalk App der Eltern senden, indem er zur Karte navigiert und auf die Schaltfläche "Meinen Standort teilen" tippt.
Kann die Spacetalk Reach App Standortaktualisierungen von der Spacetalk App erhalten?
Eltern, die die Spacetalk App verwenden, können ihren Standort mit dem Benutzer der Spacetalk Reach App teilen. Dies ist eine optionale Option, die über den Bildschirm "Profil bearbeiten" in der Spacetalk App aktiviert/deaktiviert werden kann.
Wenn die Option zur Standortfreigabe aktiviert ist, sendet die Spacetalk App automatisch Standortaktualisierungen an die Spacetalk Reach App. Das Mindestintervall, in dem die Spacetalk App Standortaktualisierungen sendet, beträgt 15 Minuten. Die tatsächliche Häufigkeit dieser Standortaktualisierungen kann länger sein, je nach Nutzung und Aktivität des Geräts, auf dem die App installiert ist. Bitte beachten Sie: Die Spacetalk App kann nur dann einen Standort an die Spacetalk Reach App übermitteln, wenn das Telefon eingeschaltet und mit einem Mobilfunknetz verbunden ist und die Standortdienste aktiviert sind.
Sichere Zonen
Was sind Safe Zones?
Sichere Zonen sind geografische Bereiche, die in der Spacetalk App eingerichtet werden. Wenn der Nutzer der Spacetalk Reach App diese vorprogrammierten Zonen erreicht und verlässt, wird eine optionale Benachrichtigung an die Spacetalk App gesendet.
Wie kann ich sichere Zonen einrichten?
Um eine neue Sicherheitszone einzurichten, tippen Sie in der Spacetalk-App auf das Symbol "Sichere Zonen" auf dem Kartenbildschirm. Tippen Sie auf die violette "+"-Schaltfläche und geben Sie die Adresse des gewünschten Ortes ein. Sobald die Sicherheitszone erstellt wurde, müssen Sie die Sicherheitszonenwarnungen einrichten. Beachten Sie, dass Sie auch die automatische Standortaktualisierung für die Spacetalk Reach App aktivieren müssen, damit Safe Zones funktionieren.
Wie erhalte ich Benachrichtigungen, wenn der Nutzer der Spacetalk Reach App eine Sicherheitszone betreten oder verlassen hat?
Um Benachrichtigungen für Safe Zones einzurichten, tippen Sie in der Spacetalk App auf das Symbol "Safe Zones" auf dem Kartenbildschirm. Tippen Sie auf eine bestehende sichere Zone und dann auf "Alarme verwalten". Es können mehrere Sicherheitszonen-Benachrichtigungen konfiguriert werden, und diese können für bestimmte Tage angepasst werden.
Schnellstart-Anleitung
Der Spacetalk Reach Quick Start Guide ist der perfekte Ausgangspunkt, um Sie beim Herunterladen und Koppeln der Spacetalk Reach App zu unterstützen. Laden Sie sie hier herunter.
Spacetalk Reach App
Wer sollte die Spacetalk Reach App herunterladen?
Die Spacetalk Reach App sollte auf das Smartphone Ihres Kindes heruntergeladen werden. Auf Ihrem eigenen Telefon müssen Sie die Spacetalk-App herunterladen, um sie mit der Reach-App Ihres Kindes zu verbinden.
Wie kann die Spacetalk Reach App heruntergeladen werden?
Die Reach App steht im iOS App Store oder im Google Play Store zum Download bereit. Andere Plattformen werden derzeit nicht unterstützt. Suchen Sie in einem der beiden Stores nach Spacetalk Reach App.
Warum kann ich meine Spacetalk Apps nicht koppeln?
Um eine Kopplung durchzuführen, müssen Sie sicherstellen, dass auf dem Telefon der Eltern die "Spacetalk"-App installiert ist und die App auf iOS auf Version 5.3.6 oder höher und auf Android auf Version 5.6.15 oder höher aktualisiert wurde. Auf dem Telefon des Kindes muss die Spacetalk Reach App, Version 1.1.0 oder höher, für beide iOS installiert sein. Beide Telefone müssen über eine mobile Netzwerkverbindung verfügen.
Wie kann ich die Spacetalk Reach App mit der Spacetalk App koppeln?
Wie kopple ich die Spacetalk Reach App mit der Spacetalk App?
Öffnen Sie auf dem Telefon der Eltern die Spacetalk App und erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich an. Drücken Sie auf Home, "Gerät hinzufügen" und wählen Sie Reach App. Folgen Sie den Anweisungen, um ein Profil für das Familienmitglied zu erstellen, das die Spacetalk Reach App verwenden wird, und erstellen Sie einen Pairing-Link. Senden Sie diesen Link per SMS oder über einen anderen Nachrichtendienst an das Telefon des Familienmitglieds.
Tippen Sie auf dem Telefon des Kindes auf den von der Spacetalk App erhaltenen Kopplungslink. Wenn die Spacetalk Reach App bereits auf dem Telefon des Familienmitglieds installiert ist, wird sie automatisch geöffnet, und der Kopplungsprozess beginnt. Wenn die Spacetalk Reach App zum Zeitpunkt des Tippens auf den Link nicht auf dem Telefon installiert ist, wird Folgendes angezeigt.
- Für iOS-Geräte: Der native Webbrowser des Geräts wird zu einer Landing Page geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Get the App", um zur Seite der Spacetalk Reach App im App Store weitergeleitet zu werden. Laden Sie die App herunter und öffnen Sie sie, sobald sie installiert ist. Drücken Sie auf dem Startbildschirm der App auf die Schaltfläche "Einfügen", um den Kopplungsprozess zu starten.
- Für Android-Geräte: Die Seite der Spacetalk Reach App in Google Play wird automatisch geöffnet. Laden Sie die App herunter und öffnen Sie sie nach der Installation, um den Kopplungsprozess zu starten.
Zurücksetzen
Wie kann die Spacetalk Reach App zurückgesetzt werden?
Um die Spacetalk Reach App zurückzusetzen, deinstallieren Sie die App einfach und installieren Sie sie erneut auf dem Telefon des Kindes.
Standort
Warum kann die Spacetalk Reach App den Standort nicht in der Spacetalk App aktualisieren oder andersherum?
Um den Standort erfolgreich zu aktualisieren, müssen die Spacetalk App und die Spacetalk Reach App die Standortdienste in den Telefoneinstellungen auf "Immer zulassen" eingestellt haben. Diese Einstellung finden Sie normalerweise im Abschnitt "Berechtigungen" der Telefoneinstellungen. Die Telefone, auf denen die Apps installiert sind, müssen eingeschaltet sein und über eine mobile Netzwerkverbindung verfügen.
Wie kann ich die Ortungsgenauigkeit verbessern?
Wir haben eine hilfreiche Checkliste zusammengestellt, um sicherzustellen, dass Ihre Telefoneinstellungen die genauesten Standortinformationen in Ihrer Reach-App liefern:
Prüfen Sie die Grundlagen
- Das Telefon ist eingeschaltet, und die Reach-App ist geöffnet.
- Die Reach-App wird auf die neueste Version aktualisiert.
- Es besteht eine gute Verbindung zu den Mobilfunkdaten.
- Es gibt einige Anbieter, deren Mobilfunkdaten während eines Telefonats möglicherweise nicht zuverlässig sind.
- Verwenden Sie keine mobilen Hotspots oder Fahrzeuge mit eingebauten Wi-Fi-Hotspots.
- Öffnen Sie die App zur Aktualisierung, wenn der Akku des Telefons leer ist.
- Vermeiden Sie die Verwendung von Kindersicherungs- oder Sicherheitsanwendungen.
- Öffnen Sie Reach alle zwei Tage, um zu verhindern, dass die App in den "Schlafmodus" wechselt.
Überprüfen Sie die Telefoneinstellungen
Android
- Standort" muss eingeschaltet und auf "Genaue Position verwenden" eingestellt sein (App-Berechtigungen)
- Der "Standort"-Zugriff für die App sollte auf "Immer zulassen" für die Hintergrundortung eingestellt sein (App-Berechtigungen)
- Die Hintergrundbeschränkungen sind ausgeschaltet (Einstellungen -> Apps -> SpacetalkReach -> Batterie -> Unrestricted) (App Permissions)
- Alle "Benachrichtigungen" sollten eingeschaltet sein. (App-Berechtigungen)
- Der Zugriff auf den Gerätestandort muss aktiviert sein . (Geräteeinstellungen)
- Der Netzwerkzugriff sollte auf Ein stehen. (Geräteeinstellungen)
- WiFi" ist eingeschaltet(Geräteeinstellungen)
- Flugzeugmodus' ist ausgeschaltet. (Geräteeinstellungen)
- Datensparsamkeit" ist ausgeschaltet. (Geräteeinstellungen)
- Die Option "Energiesparen" muss ausgeschaltet sein. (Geräteeinstellungen)
iOS
- Standortdienste" muss eingeschaltet sein (Einstellungen -> Datenschutz & Sicherheit -> Standortdienste)
- Die "Standort"-Erlaubnis für die Reach-App muss auf Immer gesetzt werden (Einstellungen -a> SpacetalkReach - Standort)
- Benachrichtigungen" ist eingeschaltet (Einstellungen -> Benachrichtigungen ->SpacetalkReach)
- WiFi" ist eingeschaltet(Einstellungen -> Wi-Fi).
- Der "Flugzeugmodus" muss ausgeschaltet sein (Einstellungen->Flugzeugmodus)
- Der Energiesparmodus muss ausgeschaltet sein (Einstellungen ->Akku)
- Background App Refrsh" ist eingeschaltet (Einstellungen ->Allgemein ->Background App Refresh)
- Der "Datenmodus" ist auf "Mehr Daten zulassen " eingestellt (Einstellungen->Mobilfunk->Mobilfunk-Datenoptionen->Datenmodus)
Wie erhält die Spacetalk App Standortaktualisierungen von der Spacetalk Reach App?
Solange das Telefon des Kindes eingeschaltet und mit einem Mobilfunknetz verbunden ist, kann die Spacetalk Reach App Standortaktualisierungen an die Spacetalk App der Eltern senden.
Wenn die Ortungsdienste für die Spacetalk Reach App auf dem Telefon des Kindes aktiviert sind, verwendet die Spacetalk Reach App die nativen Ortungsdienste des Telefons, um einen Standort zu ermitteln und diesen an die Spacetalk App auf dem Telefon der Eltern zu senden. Das Mindestintervall, in dem die Spacetalk Reach App Standortaktualisierungen sendet, kann in der Spacetalk App eingestellt werden. Standardmäßig beträgt dieses Mindestintervall 15 Minuten. Die tatsächliche Häufigkeit der von der Spacetalk Reach App empfangenen Standortaktualisierungen kann länger sein, je nach Nutzung und Aktivität des Geräts, auf dem die App installiert ist.
Solange das Telefon des Kindes eingeschaltet und mit dem Mobilfunknetz verbunden ist und die Ortungsdienste aktiviert sind, können die Eltern mit der Funktion "Locate Me" einen aktuellen Standort erhalten. Tippen Sie in der Spacetalk-App auf dem Kartenbildschirm auf das Profil der Spacetalk Reach App, um das Pop-up-Menü zu öffnen. Tippen Sie dann auf "Locate Me" und die Spacetalk App beginnt mit der Suche nach dem aktuellen Standort Ihres Kindes.
Darüber hinaus kann der Nutzer der Spacetalk Reach App auch einen aktuellen Standort an die Spacetalk App der Eltern senden, indem er zur Karte navigiert und auf die Schaltfläche "Meinen Standort teilen" tippt.
Kann die Spacetalk Reach App Standortaktualisierungen von der Spacetalk App erhalten?
Eltern, die die Spacetalk-App verwenden, können ihren Standort mit dem Nutzer der Spacetalk Reach App teilen. Dies ist eine optionale Funktion, die über den Bildschirm "Profil bearbeiten" der Spacetalk-App aktiviert/deaktiviert werden kann.
Wenn die Option zur Standortfreigabe aktiviert ist, sendet die Spacetalk App automatisch Standortaktualisierungen an die Spacetalk Reach App. Das Mindestintervall, in dem die Spacetalk App Standortaktualisierungen sendet, beträgt 15 Minuten. Die tatsächliche Häufigkeit dieser Standortaktualisierungen kann länger sein, je nach Nutzung und Aktivität des Geräts, auf dem die App installiert ist. Bitte beachten Sie: Die Spacetalk App kann nur dann einen Standort an die Spacetalk Reach App übermitteln, wenn das Telefon eingeschaltet und mit einem Mobilfunknetz verbunden ist und die Standortdienste aktiviert sind.
Sicherheitszonen
Was sind Safe Zones?
Sichere Zonen sind geografische Bereiche, die in der Spacetalk-App eingerichtet werden. Wenn der Benutzer der Spacetalk Reach App diese vorprogrammierten Zonen erreicht und verlässt, wird eine optionale Benachrichtigung an die Spacetalk App gesendet.
Wie kann ich sichere Zonen einrichten?
Um eine neue Sicherheitszone einzurichten, tippen Sie in der Spacetalk-App auf das Symbol "Sichere Zonen" auf dem Kartenbildschirm. Tippen Sie auf die violette "+"-Schaltfläche und geben Sie die Adresse des gewünschten Ortes ein. Sobald die Sicherheitszone erstellt wurde, müssen Sie die Sicherheitszonenwarnungen einrichten. Damit die Safe Zones funktionieren, müssen Sie auch die automatische Standortaktualisierung für die Spacetalk Reach App aktivieren.Wie erhalte ich Benachrichtigungen, wenn der Benutzer der Spacetalk Reach App eine Safe Zone betreten oder verlassen hat?
Wie erhalte ich Benachrichtigungen, wenn ein Spacetalk App-Benutzer eine sichere Zone betreten oder verlassen hat?
Um Benachrichtigungen für sichere Zonen einzurichten, tippen Sie in der Spacetalk App auf das Symbol "Sichere Zonen" auf dem Kartenbildschirm. Tippen Sie auf eine bestehende Sicherheitszone und dann auf "Alarme verwalten". Es können mehrere Sicherheitszonen-Benachrichtigungen konfiguriert werden und diese können für bestimmte Tage angepasst werden.
Chat
Was ist ein Chat?
Mit der Spacetalk Reach App und der Spacetalk App können Sie eine Chat-Gruppe erstellen, um Nachrichten an Freunde und Familienmitglieder zu senden, die ebenfalls die Spacetalk App und Geräte verwenden. Sie können private Einzelchats oder Chat-Gruppen erstellen.
Wie füge ich jemanden als Chat-Kontakt in meiner Spacetalk-App hinzu?
Tippen Sie in der Spacetalk-App auf das "Chat"-Symbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms. Tippen Sie auf das lila Symbol "Neue Nachricht". Von hier aus können Sie einen Kontakt per E-Mail oder durch Eingabe der Spacetalk-ID der Person einladen.
Wie kann ich jemanden als Chat-Kontakt in meiner Spacetalk Reach App hinzufügen?
Chat-Kontakte für die Spacetalk Reach App können nur in der Spacetalk App verwaltet werden. Um einen Chat-Kontakt zur Spacetalk Reach App hinzuzufügen, fügen Sie ihn zunächst zu den Chat-Kontakten des Spacetalk App-Benutzers hinzu.
Sobald dies in der Spacetalk Reach App abgeschlossen ist, tippen Sie auf das Spacetalk Reach App-Profil auf dem Kartenbildschirm und dann auf Einstellungen. Tippen Sie unter "Chat-Kontakte" auf das Plus-Symbol und wählen Sie dann den Kontakt aus, den Sie zu Ihrem Spacetalk Reach App-Profil hinzufügen möchten.
Werden die Chat-Kontakte und die Telefonkontakte synchronisiert?
Nein. Die Chat-Kontakte und die Telefonkontakte sind unterschiedliche Kontakte und müssen unabhängig voneinander eingerichtet werden.
Gemeinsame Benutzer
Wie kann ich meine Spacetalk Reach App mit anderen vertrauenswürdigen Personen teilen?
Ein Spacetalk Reach App-Profil kann nur mit einem Hauptkonto verknüpft werden. Es ist jedoch möglich, den Zugriff auf den Benutzer für mehrere vertrauenswürdige Benutzer freizugeben.
Um ein Spacetalk Reach App-Profil freizugeben, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Hauptkontoinhaber
1. Navigieren Sie in der Spacetalk-App zum Startbildschirm und tippen Sie auf das Profil, das Sie teilen möchten.
2. Scrollen Sie unter "Allgemein" zu "Gerätefreigabe" und tippen Sie dann auf die lila Schaltfläche "Gerät freigeben".
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, für die Sie das Profil freigeben möchten.
Zweiter Kontoinhaber
1. Verwenden Sie den Link in der Einladung, um die Spacetalk-App herunterzuladen.
2. Öffnen Sie die App und erstellen Sie ein neues Spacetalk-Konto. (Hinweis: Wenn Sie Ihr neues Spacetalk-Konto erstellen, müssen Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, an die die Einladung gesendet wurde)
3. Sobald Sie ein Spacetalk-Konto erstellt haben und eingeloggt sind, tippen Sie auf die Schaltfläche "Home". Die Anfrage sollte unter "Meine Geräte" erscheinen.
4. Tippen Sie auf die Anfrage und Sie haben die Möglichkeit, sie anzunehmen oder abzulehnen. Sobald Sie die Anfrage akzeptiert haben, haben Sie gemeinsamen Zugang zu diesem Spacetalk.
Tippen Sie in der Spacetalk-App auf das Profil der Spacetalk Reach App, um das Pop-up-Menü aufzurufen. Tippen Sie auf "Einstellungen" und dann auf "Gerätefreigabe". In diesem Menü können Sie Berechtigungen verwalten und den gemeinsamen Zugriff auf das Profil des Reach App-Benutzers aufheben.
Wie kann ich die Freigabe beenden?
Tippen Sie in der Spacetalk-App auf das SpacetalkReach-App-Profil, um das Popup-Menü zu öffnen. Tippen Sie auf "Einstellungen" und dann auf "Gerätefreigabe". In diesem Menü können Sie den gemeinsamen Zugriff auf eine bestimmte SpacetalkReachApp-Profiluhr aufheben.
Über Spacetalk Reach App
Was ist die Spacetalk Reach App?
Die Spacetalk Reach App ist eine innovative, plattformübergreifende App zur Familienverfolgung und Standortfreigabe, die entwickelt wurde, um Familien in Verbindung zu halten und ihnen Sicherheit zu geben.
Wenn Sie die Spacetalk Reach-App mit der Spacetalk-App koppeln, können Sie:
- Finden Sie mehrere verbundene Familienmitglieder, einschließlich Spacetalk Watch-Nutzer, auf einmal.
- Verfolgen Sie den Hauptkontoinhaber mit dessen Erlaubnis.
- Zugriff auf den 30-Tage-Standortverlauf für alle Nutzer der Spacetalk Reach-App und der Spacetalk Watch.
- Navigieren Sie jederzeit auf dem kürzesten Weg direkt zu Familienmitgliedern.
- Kennzeichnen Sie Orte auf der Karte als "sichere Zonen".
- Sie erhalten sofortige Benachrichtigungen, wenn Familienmitglieder die Safe Zones betreten oder verlassen.
- Erhalten Sie Benachrichtigungen über einen niedrigen Batteriestand für alle Benutzer von Spacetalk Reach und Spacetalk Watch.
- Abfrage von Spacetalk Reach und Spacetalk Watch Standorten nach primären und sekundären Kontoinhabern.
- Kommunizieren Sie ganz einfach über die private und sichere In-App-Chat-Funktion.
Herunterladen der Reach-App
Wer sollte die Spacetalk Reach App herunterladen?
Die Spacetalk Reach App sollte auf das Smartphone Ihres Kindes heruntergeladen werden. Auf Ihrem eigenen Telefon müssen Sie die Spacetalk-App herunterladen, um sie mit der Reach-App Ihres Kindes zu verbinden.
Wie kann die Spacetalk Reach App heruntergeladen werden?
Die Reach App steht im iOS App Store oder im Google Play Store zum Download bereit. Andere Plattformen werden derzeit nicht unterstützt. Suchen Sie in einem der beiden Stores nach Spacetalk Reach App.
Abonnement
Ist für die Spacetalk Reach App ein Abonnement erforderlich?
Die Spacetalk Reach App (früher bekannt als die Spacetalk Family App) kann jetzt kostenlos heruntergeladen werden. Um ihre Funktionen nutzen zu können, müssen Sie jedoch die Spacetalk App installiert haben. Wenn Sie die Kriterien für eine kostenlose App erfüllen, können Sie die Spacetalk-App kostenlos erwerben. Andernfalls wird nach einer 14-tägigen Testphase eine Abonnementgebühr von 7,99 US-Dollar pro Monat für die Spacetalk App fällig. Die App-Gebühren werden über Ihr Apple Store- oder Google Play-Konto abgerechnet. Um die Kriterien für eine kostenlose App zu überprüfen, lesen Sie die vollständigen Geschäftsbedingungen hier.
Standorte
Wie erhält die Spacetalk App Standortaktualisierungen von der Spacetalk Reach App?
Solange das Telefon des Kindes eingeschaltet und mit einem Mobilfunknetz verbunden ist, kann die Spacetalk Reach App Standortaktualisierungen an die Spacetalk App der Eltern senden.
Wenn die Ortungsdienste für die Spacetalk Reach App auf dem Telefon des Kindes aktiviert sind, verwendet die Spacetalk Reach App die nativen Ortungsdienste des Telefons, um einen Standort zu ermitteln und diesen an die Spacetalk App auf dem Telefon der Eltern zu senden. Das Mindestintervall, in dem die Spacetalk Reach App Standortaktualisierungen sendet, kann in der Spacetalk App eingestellt werden. Standardmäßig beträgt dieses Mindestintervall 15 Minuten. Die tatsächliche Häufigkeit der von der Spacetalk Reach App empfangenen Standortaktualisierungen kann länger sein, je nach Nutzung und Aktivität des Geräts, auf dem die App installiert ist.
Solange das Telefon des Kindes eingeschaltet und mit dem Mobilfunknetz verbunden ist und die Ortungsdienste aktiviert sind, können die Eltern mit der Funktion "Locate Me" einen aktuellen Standort erhalten. Tippen Sie in der Spacetalk-App auf dem Kartenbildschirm auf das Profil der Spacetalk Reach App, um das Pop-up-Menü zu öffnen. Tippen Sie dann auf "Locate Me" und die Spacetalk App beginnt mit der Suche nach dem aktuellen Standort Ihres Kindes.
Darüber hinaus kann der Nutzer der Spacetalk Reach App auch einen aktuellen Standort an die Spacetalk App der Eltern senden, indem er zur Karte navigiert und auf die Schaltfläche "Meinen Standort teilen" tippt.
Kann die Spacetalk Reach App Standortaktualisierungen von der Spacetalk App erhalten?
Eltern, die die Spacetalk App verwenden, können ihren Standort mit dem Benutzer der Spacetalk Reach App teilen. Dies ist eine optionale Option, die über den Bildschirm "Profil bearbeiten" in der Spacetalk App aktiviert/deaktiviert werden kann.
Wenn die Option zur Standortfreigabe aktiviert ist, sendet die Spacetalk App automatisch Standortaktualisierungen an die Spacetalk Reach App. Das Mindestintervall, in dem die Spacetalk App Standortaktualisierungen sendet, beträgt 15 Minuten. Die tatsächliche Häufigkeit dieser Standortaktualisierungen kann länger sein, je nach Nutzung und Aktivität des Geräts, auf dem die App installiert ist. Bitte beachten Sie: Die Spacetalk App kann nur dann einen Standort an die Spacetalk Reach App übermitteln, wenn das Telefon eingeschaltet und mit einem Mobilfunknetz verbunden ist und die Standortdienste aktiviert sind.
Sichere Zonen
Was sind Safe Zones?
Sichere Zonen sind geografische Bereiche, die in der Spacetalk App eingerichtet werden. Wenn der Nutzer der Spacetalk Reach App diese vorprogrammierten Zonen erreicht und verlässt, wird eine optionale Benachrichtigung an die Spacetalk App gesendet.
Wie kann ich sichere Zonen einrichten?
Um eine neue Sicherheitszone einzurichten, tippen Sie in der Spacetalk-App auf das Symbol "Sichere Zonen" auf dem Kartenbildschirm. Tippen Sie auf die violette "+"-Schaltfläche und geben Sie die Adresse des gewünschten Ortes ein. Sobald die Sicherheitszone erstellt wurde, müssen Sie die Sicherheitszonenwarnungen einrichten. Beachten Sie, dass Sie auch die automatische Standortaktualisierung für die Spacetalk Reach App aktivieren müssen, damit Safe Zones funktionieren.
Wie erhalte ich Benachrichtigungen, wenn der Nutzer der Spacetalk Reach App eine Sicherheitszone betreten oder verlassen hat?
Um Benachrichtigungen für Safe Zones einzurichten, tippen Sie in der Spacetalk App auf das Symbol "Safe Zones" auf dem Kartenbildschirm. Tippen Sie auf eine bestehende sichere Zone und dann auf "Alarme verwalten". Es können mehrere Sicherheitszonen-Benachrichtigungen konfiguriert werden, und diese können für bestimmte Tage angepasst werden.
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